Apex coin non reçu

Produit: Apex Legends
Plate-forme:Microsoft XBOX One
Quel est le modèle de votre plateforme ? Microsoft Xbox One S
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? JoliGr🤭t
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ? JoliGr🤭t
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)? Loba
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ? Loba
Où le problème est-il survenu ? Dans le lobby (zone d'attente avant le match)
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Shop
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Achat de apex coins
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Non
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? 1
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 11.02.21 01:27
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Je n'ai pas reçu mes apex coins quand j'ai acheté mon pack à 6,700 apex coins et on m'a refusé le remboursement et je n'ai aucune réponse pouvsnt m'aider à au moins récupéré mes crédits
Que devrait-il se passer ? Remboursement ou ravoir mes apex coins
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Achetez des pack de coins apex

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C'est 80 de perdu