COMPTE BANNI POUR AMELIORATION DU GAMEPLAY
Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant le bannissement de mon compte, survenu le 11 mars, apparemment dans le cadre d’une “amélioration du gameplay”. Après vérification des informations associées à mon compte EA, il m’a été indiqué que la raison du bannissement est “COMPETITIVE_ADVANTAGE”. Cependant, je tiens à affirmer clairement que je n’ai jamais utilisé de triche, ni de logiciel ou méthode visant à obtenir un avantage injuste. Je suis un joueur investi, avec plus de 10 000 heures de jeu et plus de 3 000 euros dépensés sur votre plateforme. Cette sanction est donc particulièrement incompréhensible et pénalisante pour moi. De plus, toutes mes demandes d’appel ont été rejetées en seulement un jour, sans explication détaillée ni véritable analyse de mon cas. Cela me laisse penser que mon dossier n’a pas été examiné de manière approfondie. Je précise également que je jouais principalement au mode “Battle Royale évolué contre des bots” afin de compléter des défis d’armes, ce qui ne constitue en aucun cas une triche ou un abus du système. Je vous demande donc une investigation claire, complète et transparente sur mon compte et les raisons exactes de ce bannissement. Je suis convaincu qu’il s’agit d’une erreur, et je sais également que je ne suis pas le seul joueur à avoir été sanctionné de cette manière sans raison valable. J'ai déjà envoyé maintenant 9 appel de banissement . Dans l’attente d’une réponse sérieuse et détaillée de votre part. Casier: 240518076 Cordialement,Bug compte ranked
Bonjour, Je vous contacte concernant un problème de cross-progression sur Apex Legends. Mon compte EA est bien lié à mon compte PlayStation et à mon compte Xbox. Cependant, mon rang classé n’est pas synchronisé entre les deux plateformes. Sur PlayStation, je suis actuellement Or 1, mais lorsque je joue sur Xbox, mon rang est Argent 4. J’ai déjà relancé le jeu et même joué une partie classée sur Xbox (où j’ai gagné des points), mais le rang reste différent. Mes comptes sont bien liés au même compte EA, donc il ne s’agit pas d’un problème de liaison. Pouvez-vous vérifier mon compte et corriger la synchronisation du rang classé entre les plateformes ? Merci d’avance pour votre aide.100 packs premium liste de souhaits disparus après message d'erreur serveur
Bonjour, J'ai acheté via Steam le 22/02/2026 : - 2 150 Apex Coins à 23h02 pour 19,99€ (facture 772603874091****). - 6 700 Apex Coins à 21h37 pour 59,99€ (facture 7726038740931****). Total : 8 850 coins (80€) Solde présent 1500 coins Achat 100 pack apex -> amélioration liste souhait avec les shard ms pieces rouges J'avais en plus 5 packs gratuits. Ouverture packs → erreur serveur → redémarrage → packs premium DISPARUS (rewards perdus). Maintenant : 550 AC + seulement mes 5 packs gratuits restants. Contacté EA 3x aujourd'hui : "attendre", rien après + 24h Aucune solution Preuves jointes : - Image 1 : Écran jeu actuel (550 AC, packs limités). - Image 2 : Reçu Steam 2 150 coins. - Image 3 : Reçu Steam 6 700 coins. - Image 4 : Historique Steam complet. Bug hyper connu en ce moment (exemples : https://forums.ea.com/discussions/apex-legends-technical-issues-en/50-packs-gone-due-to-server-error/13187202 https://forums.ea.com/discussions/apex-legends-technical-issues-en/lost-98-apex-packs/13187306 https://forums.ea.com/idea/apex-legends-bug-reports-en/server-error-after-upgrading-apex-pack-with-legend-tokens-%E2%80%93-pack-disappeared/13202024 ). Pouvez-vous restaurer mes 100 packs premium liste de souhaits ? Merci !
