Apex legends bug

Produit: Apex Legends
Plate-forme:Sony Playstation 4
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 4 Pro
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? saturno_kums
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ? vw49o catalan25
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)? Horizon
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ? Mirage bloodhound
Où le problème est-il survenu ? Lors du retour au lobby après un match
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Recompense
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Rien
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Non
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? 1
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 14/8/2022 11h38
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 0% - 9%
Quel est la gravité du problème ? Impact mineur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? A part pour les points de ranked ma parti n’a pas été contabiliser et je n ai donc pas eu mon badges de 4 k de dégâts et tout ce qui était en rapport avec la fame dans mes stats ne sont pas contabiliser kills dégât et top1
Que devrait-il se passer ? Je devrai tout avoir
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Je ne sais pas

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Le fichier et trop volumineux je ne sais pas comment faire 

Produit: Apex Legends
Plate-forme:PlayStation 5 Digital Edition
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 5 Digital Edition
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? The_Fh9
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ? Tous
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)? Toutes
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ? Toutes
Où le problème est-il survenu ? Dans le lobby (zone d'attente avant le match)
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Toutes
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Menu
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Oui
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? Tous
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) Depuis le 09/08
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Pas de reconpenses niveaux prestige depuis la saison 14 Jetons légendaires, pack ect
Que devrait-il se passer ? Obtenir les récompenses
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Réglez le bug et donnez nous nos récompenses

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Bonjour,

Je ne reçois pas mes récompenses depuis le début de la saison 14(jetons légendaires , packs ect)

cela est très frustrant je ne peux de ce fait même pas essayer la nouvelle légende , quand ce problème sera t’il résolu ??

serons nous quand même crédités de nos récompenses non acquises ??

Merci d’avance

Et évitez les réponses robotisées svp .

Cordialement

Bonjour j'ai aussi le problème de récompense quand je passe un niveau j'ai ni de pack ni de jetons légendaires (je suis level 509) 9 dans la nouvelle Season  même en relancent les jeux , j'aimerais savoir comment je peux faire pour récupérer mais jetons et mais pack que je ne reçois pas