Bonjour,
Avez-vous essayé de créer une nouvelle session sur votre ordinateur (avec droit admin) et de lancer le jeu sur cette nouvelle session ? Des fois le jeu se lance il se peut qu'une configuration, un outil bloque...
Effectivement j'avais un problème sur l'installation de mon pilote de carte graphique, c'est résolu et à jour mais cela n'a rien changé pour Apex...
Je joins un nouveau DxDiag.
Je me demande si le problème ne vient pas d'AntiCheat, j'aimerais bien le réinstaller proprement comme je l'ai fait avec Origin, cela est-il pertinent? Y a t-il un tuto similaire à celui pour Origin (histoire que je ne casse pas tout non plus...!)? Cela aurait-il du sens de faire de même avec Apex, tant que j'y suis?
Merci encore pour ton aide!
Je ne suis pas certain que le problème vienne de là car le jeu ne démarre pas du tout, as-tu essayé de désactiver ton antivirus ou le contrôle des comptes utilisateurs ?
Ensuite tu pourrais essayer de le lancer en effectuant un démarrage en mode minimal.
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⚠️ Je ne suis pas un employé EA
J'avais déjà testé le lancement avec pare-feu et antivirus désactivé je viens de retenter avec en plus la désactivation du contrôle des comptes utilisateurs, toujours pareil...
J'avais déjà essayé de le lancer en mode minimal ce qui n'avait pas fonctionné non plus...!
Bonjour,
Avez-vous essayé de créer une nouvelle session sur votre ordinateur (avec droit admin) et de lancer le jeu sur cette nouvelle session ? Des fois le jeu se lance il se peut qu'une configuration, un outil bloque...
Bonjour et merci pour ta réponse!
Je n'ai pas essayé ça. Je vais tester! Mais comme expliqué sur Twitter, actuellement je switche entre 2 PC pour jouer à Apex sur un ancien PC sur lequel ça fonctionne et j'ai passé 6h+ en MaJ hier sur l'ancien PC donc pour tester cette solution il faut maintenant que je fasse la MaJ sur mon PC d'origine... Je lancerai celle-ci en soirée-nuit histoire de ne pas impacter notre débit en cet après-midi de vacances pluvieuse et donc consacrée aux jeux vidéo ;p
Je posterai dès ce nouveau test effectué 🙂 En attendant, je vais transmettre mon MsInfo à Maëva par mail, voir si on y trouve quelque chose.
Merci encore!
Mysila
Bonjour 🙂
J'ai essayé d'aider @LGGP-Mysila un peu de mon côté. Mais à première vue Ectar a proposé pas mal de bonnes choses.
Sur le MsInfo je vois surtout 2 choses:
- Le rapport d'erreur : Nom de l’application défaillante OriginWebHelperService.exe, version : 10.5.57.35162
- Nom d’événement : RADAR_PRE_LEAK_64 en lien avec r5apex.exe
J'avoue que je suis un peu rouillée avec les soucis en lien avec Origin, ça fait un moment que tout fonctionne chez moi 😞
Faire un SFC Scan pourrait être une solution au cas où.
Sinon faire une réinstallation des pilotes de la carte graphique en désinstallant les pilotes et réinstallant les plus récents. AMD a la marche à suite sur son site.
N'hésites à me tenir au courant. 🙂
Bonjour à tous 🙂
Petite nouvelle info: j'ai acheté et téléchargé les Sims 4, et il s'avère que lui non plus ne se lance pas sur mon pc où Apex ne se lance pas..! Le problème viendrait-il donc d'Origin?
Si vous avez de nouvelles idées..!
Merci!
Mysila
Petite mise à jour: J'ai retenté une désinstallation via registre d'Origin, en supprimant également tous les dossiers Origin Games.
Après réinstallation ça a fait refonctionner les Sims. Pour Apex, l'avancée a été qu'après le chargement cloud, la fenêtre Apex/Anticheat s'ouvrait puis plus rien. J'ai donc testé de passer par une autre session Windows, et ça fonctionne!
Je vais rester comme ça pour le moment..! C'est toujours moins chiant que de changer de PC.
Merci pour votre aide @Marisiane @grandpied @Ectar 🙂
Mysila
