Badges pack du fondateur et badge pack de demarrage ont disparut

Produit: Apex Legends
Plate-forme:Steam-PC
Quel est le modèle de votre plateforme ? PC
Modèle de carte graphique AMD ou Nvidia NVIDIA
Entrez la taille de la mémoire RAM en Go 32
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? Lazoux
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ?
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)?
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ?
Où le problème est-il survenu ? Dans le lobby (zone d'attente avant le match)
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. le menu des badges
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Je regardais mes badges
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Je ne sais pas
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? Tous les matches
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) Fevrier 2024
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Peu ou pas d'impact sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Les badges que j'ai acheté dans les packs fondateur et de démarrage ont disparut de mon inventaire
Que devrait-il se passer ? Je devrais avoir mes badges
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? En me redonnant mes badges

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Bonjour, je me suis rendu compte en Février que je ne possède plus les badge qui était compris dans les packs du fondateur et de démarrage que j'ai acheté au lancement du jeu.

Je les avait il y a encore quelques mois car ils étaient équipés sur le perso Fuze, j'ai remarqué en jouant une game de Fuze vers février que ma carte de perso avait un trou et qu'il me manquait ces 2 badges.

J'ai contacté le support, mais ils ne peuvent pas me rendre les 2 badges que j'ai achetés ???