banne répète

Bonjour, j'ai un soucie j'ai était bannie pour COMPETITIVE_ADVANTAGE J'ai suivie tout les choses a fair envoie un mail ect  j'ai reçu un message d'un robot me disant que c'est normale et que sa serais pas levé depuis je me fais ban régulièrement. Juste pour le contexte je ne triche ( exploite bug cheat macro pas toxique avec les autre joueur)  pas j'ai reformate mon pc avec seulement apex mais je me fais toujours bannir pour cette raison étant un joueur légite , je ne comprend vraiment pas ou et le problaime une personne pourrais m'aide a avoir un vrais raiponce car le service client qui lie même pas notre message et qui répond on répondra plus a vos message m'aide pas trop