Contestation bannissement compte
Bonjour, le 23juillet passé j’ai été banni d’apex pour « amélioration du game play » j’aimerai vous faire parvenir ma contestation pour ce ban. Je n’ai jamais triché et je ne tricherai jamais sur Apex Legends. Mon compte affilié a cette même adresse mail m’es tres chère et j’aimerai qu’on m’autorise l'accès au jeu. Je ne mets ps en doute vos systèmes de ban mais je pense avoir été victime d’un piratage sur mon compte car je comprend pas comment j’ai pu être banni alors que je respecte la charte d’utilisation d’Apex Legends. Je vous pris de bien vouloir reconsidéré mon cas. Cordialement ZeewoxX
Badware Detected 0x8000002 persiste malgré nettoyage complet du système
Bonjour, Je rencontre l'erreur suivante à chaque lancement d'Apex Legends, sans exception : "Apex Badware Detected – Integrity error 0x8000002 : Apex exited due to an external tool that jeopardizes gameplay integrity." Voici tout ce que j'ai déjà testé, sans succès : - Suppression complète de DAEMON Tools Lite (installé puis désinstallé) - Suppression forcée via Driver Store Explorer des pilotes résiduels : hidhide.inf (Nefarius HidHide Device), vigembus.inf (Nefarius Virtual Gamepad Emulation Bus), x0904hlp.inf et x0904flt.inf (Disc Soft Ltd) - Réparation du service Easy Anti-Cheat via EasyAntiCheat_EOS_Setup (l'outil se ferme immédiatement sans erreur visible) - Réparation complète du jeu via l'EA App (vérification/réinstallation des fichiers) - Désinstallation complète de la version EA App, puis réinstallation entière et fraîche via Steam (même compte EA) → erreur identique dès le premier lancement - Désactivation de la Xbox Game Bar, du Game DVR, et de l'overlay Discord - Suppression du fichier .sys dans C:\Program Files (x86)\EasyAntiCheat_EOS comme indiqué sur la page d'aide officielle "Erreurs anti-triche" Dans l'Observateur d'événements Windows, le crash correspondant à r5apex_dx12.exe indique un "Nom du module défaillant : unknown", ce qui semble indiquer que c'est bien Easy Anti-Cheat qui force la fermeture du processus plutôt qu'un crash classique. Étant donné que le problème persiste identique même sur une installation complètement neuve (Steam) après nettoyage complet du système, je me demande s'il pourrait s'agir d'un conflit côté serveur lié à mon compte ou à mon identifiant matériel (HWID). Avez-vous déjà rencontré ce cas précis, ou une piste à me proposer ? Merci d'avance pour votre aide.Vague de smurf XXL
Bonjour, Une vague de smurf est arrivée. Depuis ce lundi je ne cesse de voir des comptes a TRES BAS niveau jouer comme des hauts niveau. Je tombe en ranked contre des niveau 15 qui me disent smurfer tranquillement. L'impression que les snignalement ne servent à rien. Personne ne remarque que un grand nombre de bas niveau est arrivé recement ? S'il vous plais sauvez votre jeu.Ban illégitime pour "gameplay enhancement"
Bonjour, Je me suis fais permaban en pleine partie pour "gameplay enhancement". Je n'utilise pourtant aucun logiciel de triche, je joue sur clavier/souris et no manette donc je ne pense pas que ça puisse venir de cela, et ça fait plusieurs fois que je fais appel et qu'on me répond que la décision est légitime. Hors vraiment je n'arrive pas à comprendre pourquoi... J'avais arrêté le pendant quelques mois, je suis fraîchement revenu et donc un peu dégouté de cette décision. Est ce déjà arrivé à quelqu'un ? Avez vous des solutions ? Merci, bonne journée.
Bannissement APEX LEGENDS apres plusieurs année d'inactivité
Bonjour, J'écris ici concernant le bannissement de mon compte Apex Legends, indiqué dans mon historique de sanctions comme datant du 28 Octobre 2023, qui ne correspond pas à mon utilisation personnelle du jeu. En effet, je n’ai pas joué activement à Apex Legends depuis plusieurs années, et je n’ai effectué aucune action pouvant justifier une sanction durant cette période. J'ai arrêté de jouer à Apex car j'ai commencer ma vie pro dans un nouveau domaine que celui ou j'étais à la base. J'ai voulu reprendre le jeux après plusieurs année d'inactivité, donc, et j'ai constaté que mon compte était banni. Après vérification, je pense que cet incident est lié à un problème de sécurité que j’ai rencontré pendant cette période sur mon compte Steam qui a été compromis pour une tentative de vol de skins Counter Strike. (oui vous aurez donc compris que mon compte est lié à Steam) J’avais alors constaté des activités inhabituelles sur mon compte, ce qui m’a conduit à sécuriser l’ensemble de mes accès (changement de mots de passe, activation des protections supplémentaires, etc.). Il est donc possible que mon compte ait été utilisé à mon insu durant cette période, ce qui pourrait expliquer l’origine du bannissement appliqué. Depuis cet incident, je n’ai plus rencontré de problème de sécurité et mon compte est désormais entièrement sécurisé. Je tiens à préciser que je respecte les règles d’EA et que je n’ai jamais intentionnellement utilisé de logiciels tiers ou adopté un comportement contraire aux conditions d’utilisation. J'ai fais une demande d'appel au bannissement car j'ai quand même investit beaucoup de temps et d'argent sur mon compte que j'aimerai beaucoup récupérer. J'espère VRAIMENT avoir une réponse de la part de l'assistance pour trouver un moyen de prouver/communiquer toute information nécessaire à la récupération de mon compte.
