Forum Discussion

lennoche2's avatar
3 years ago

Bug de pack apex

Produit: Apex Legends
Plate-forme:Nintendo Switch
Quel est le modèle de votre plateforme ? Nintendo Switch
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? Lennoche2
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ?
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)? Octane
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ?
Où le problème est-il survenu ? Lors du retour au lobby après un match
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Récompense de fin de partie
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Je récupèrait les récompense après une partie
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Non
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? 2
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm)
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Peu ou pas d'impact sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Je ne reçois pas les pack en montant de niveau
Que devrait-il se passer ? Je devrais recevoir les pack
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Je ne sais pas

Bonjour 

 Je suis niveau 313 et Depuis que je suis niveau 300 je ne reçois plus les packs en montant de niveaux  alors que je reçois toujours les jetons légendaires.

Si pourrais savoir pourquoi, merci d'avance 

2 Replies

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago
    Bonjour @lennoche2 , si vous ne recevez toujours pas vos packs en montant de niveau il faudrait contacter l'assistance qui pourra vérifier votre compte - ce souci devrait avoir été réglé automatiquement mais si ça n'est pas le cas les agents devraient pouvoir vous aider: https://help.ea.com/fr/contact-us/
  • @EA_Cath J’ai ouvert un pack apex je devais avoir un héritage j’ai eu la lumière rouge est j’ai pas eu l’héritage est ce que ce ferais possible d’en avoir un de votre part en cause à se problème s’il vous plaît

About Apex Legends Problèmes techniques & Bugs

Vous avez des problèmes avec Apex Legends? Venez ici pour trouver de l'aide sur les soucis connectivité, de performance, les crashs et plus encore.7,128 PostsLatest Activity: 14 hours ago