Compte banni
bonjour, mon compte a ete banni, il y a quelques jours pour "game enhancement".
J’avais quitte APEX il y a 3 ans a peu pres, parce que le probleme des cheaters etait intenable, je ne pouvais pas faire une partie sans tomber sur un cheater. je l'ai re-installe il y a 1 ou 2 semaines parce que j'ai vu qu'ils avaient ameliore leur systeme anti cheat et maintenant je suis banni pour "game enhancement" ... alors que je n'ai aucun software de cheat ou hardware. J'utilise une vieille manette "pro revolution 3" de NACON, impossible de mettre des cheats dessus...
Toutes les fois que je fais appel de la decision, ils me disent la meme chose que la decision est confirmee... je ne comprends pas pourquoi... pouvez vous m'aider?
Bonjour 3ND3R4U ,
Malheureusement, nous ne pouvons pas enquêter sur les sanctions sur les forums comme vous êtes sur une plateforme d'entraide entre joueurs et que nous n'avons pas accès aux comptes.
Si vous pensez que cette sanction est injustifiée, je vous invite à faire appel de nouveau en suivant ce lien: https://help.ea.com/fr/customer-care/ Mettez dans la première catégorie "Faire appel"
Je peux comprendre que la réponse peut paraitre automatique mais à chaque signalement, une personne différente y regarde.
Bon courage.
