Community ManagerBonjour @Obsidy ,
Navré d'apprendre que vous rencontrez ce problème de plantage suite à l'utilisation d'un Heat Shield.
Pour commencer, je vous invite à suivre les étapes de dépannage qui sont dans cet article : https://help.ea.com/fr/help/apex-legends/apex-legends/apex-legends-crashing-freezing/
Si vous rencontrez encore des problèmes, pouvez vous attacher votre DxDiag ?
- Appuyez en même temps sur les touches Windows et R
- Tapez DxDiag dans la fenêtre qui apparaît, puis vous cliquez sur Enregistrer toutes les informations et vous enregistrez le fichier où vous le souhaitez.
- Ensuite pour joindre le fichier .txt à votre message, il vous suffit de cliquer sur Choisir un fichier.
J'ai effectué toutes les actions mais rien n'y change, je joins donc mon DxDiag à ce message. Par ailleurs, après avoir fait quelques recherches, j'ai remarqué que la quasi totalité des personnes ayant ce problème ont une CG de la même série que moi, et aucun d'entre eux n'a eu de solutions à proposer, se peut-il que le problème vienne de la CG directement ?
Community ManagerBonjour @Obsidy ,
Merci pour votre retour rapide.
Certains joueurs ont été en mesure de résoudre ce problème en réinstallant leur pilote. Vous avez un pilote 'optional'. Essayez de désinstaller avec DDU et repasser sur Adrenalin 21.10.2 Recommended (WHQL) : https://www.amd.com/fr/support/graphics/radeon-500-series/radeon-rx-500-series/radeon-rx-580
