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Aulas-JM's avatar
6 years ago
Solved

Crash

Produit: Apex Legends
Plate-forme:PC
Quel est le modèle de votre plateforme ? PC
Numéro de série AMD ou Nvidia NVIDIA GTX 1050 TI 4GB Je je suis pas sûr du numéro de série je vous donne le nom de la carte graphique.
Entrez la taille de la mémoire RAM en Go 12
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? Aulas-JM
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ? Je n'ai pas eu d'escouade.
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)? Toutes
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ? Je n'ai pas réussi à avoir d'escouade.
Où le problème est-il survenu ? Lors du chargement du match depuis le lobby
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Je voulais lancé une partie, juste avant de choisir mon personnage, le jeu s'éteint
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Je n'ai pas pu encore profité de la nouvelle saison
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Je ne sais pas
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? J'ai essayé de lancé plus d'une dizaine de fois.
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 12/05/2020
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Mon jeu s'éteint et me ramène dans le menu d'Origin
Que devrait-il se passer ? Lancer une partie
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Je ne sais pas, mais en tout le problème est dû à la mise à jour de cette saison 5 car juste avant je jouais normalement.

Produit: Apex Legends
Plate-forme:PC
Quel est le modèle de votre plateforme ? PC
Numéro de série AMD ou Nvidia NVIDIA GTX 1050 TI 4GB Je je suis pas sûr du numéro de série je vous donne le nom de la carte graphique.
Entrez la taille de la mémoire RAM en Go 12
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? Aulas_O
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ? Je n'ai pas eu d'escouade.
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)? Toutes
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ? Je n'ai pas réussi à avoir d'escouade.
Où le problème est-il survenu ? Lors du chargement du match depuis le lobby
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Je voulais lancé une partie, juste avant de choisir mon personnage, le jeu s'éteint
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Je n'ai pas pu encore profité de la nouvelle saison
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Je ne sais pas
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? J'ai essayé de lancé plus d'une dizaine de fois
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 12/05/2020
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Mon jeu s'éteint et me ramène dans le menu d'Origin
Que devrait-il se passer ? Lancer une partie
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Je ne sais pas, mais en tout le problème est dû à la mise à jour de cette saison 5 car juste avant je jouais normalement.

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
    6 years ago

    Bonjour à tous,

    Avez-vous essayé de réparer le jeu dans Origin dans un premier temps (clic droit sur la pochette du jeu > Réparer)? 

4 Replies

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 years ago

    Bonjour à tous,

    Avez-vous essayé de réparer le jeu dans Origin dans un premier temps (clic droit sur la pochette du jeu > Réparer)? 

  • J'avais oublié cette fonctionnalité, ça marche très bien désormais. Merci !

  • J'ai le même problème , mais le bouton réparer s'afiiche en gris clair et cliquer dessus ne fait rien

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