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Makyaveli's avatar
3 years ago

Données de l'application corrompues Apex legends PlayStation 4

Produit: Apex Legends
Plate-forme:Sony Playstation 4
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 4
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? Makyaveli
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ?
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)?
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ?
Où le problème est-il survenu ? Dans le lobby (zone d'attente avant le match)
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Aucune
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Rien
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Non
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? 1
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 28/06/2022
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Message d'erreur impossible de continuer à utiliser l'application les données de l'application suivante sont corrompues, supprimer l'application de la Playstation puis télécharger-la de nouveau depuis [bibliothèque] sur l'écran d'accueil ( chose que j'ai déjà fait... J'ai également effectué la suppression des données de sauvegarde)
Que devrait-il se passer ? Le jeux ce lance j'arrive dès fois jusqu'au menu où je voit le perso et là le jeu plante
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Je ne sais pas, j'ai remplacé la pâte thermique de ma Playstation a cause a cause de surchauffe le ventilateur toujours en fonctionnement, depuis tout va bien super silencieuse maintenant j'ai réinitialisé la Playstation complètement avec le dernier OS 9.60, tout refonctionne normalement je retelecharge Apex (seul jeux avec lequel je joue) j'arrive à faire un parti sans la texture HD et des que je réessaye de jouer plus tard la play m'affiche ce message d'erreur corrompu... Je compte remplacer le HDD par un SSD afin de gagner en rapidité si le problème perdure...

J'ai tout expliquer avant...dans les autres onglets 

1 Reply

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Bonjour @Makyaveli , avez-vous essayé de supprimer l'historique des transactions depuis le menu Playstation par hasard? Essayez également de vider le cache de la console et de restaurer les licences ainsi:

    •  Accédez à Paramètres > Gestion du compte > Restaurer les licences. Sélectionnez Restaurer et attendez la fin du processus avant de réessayer d'accéder à votre contenu

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