Forum Discussion

Olowrin's avatar
5 years ago

Erreur Synchronisation Cloud Apex Legends Origin

Bonjour,

J'au un gros problème lorsque je lance le jeu Apex Legends

Je sors d'une discussion avec le support d'EA et ORigin qui n'a malheureusement rien pu faire pour régler le problème, je viens donc ici en espérant que quelqu'un puisse le régler étant donné que je ne peux plus lancer mon jeu :/

Le problème est tout simple, lorsque je lance le jeu Apex j'ai un message qui s'affiche : Erreur de synchronisation des données de stockage Cloud : Your latest cloud storage data may not be available.

J'ai donc le choix entre 2 propositions : 1) Play anyway 2) Cancel

Lorsque je clique sur cancel, forcément la fenêtre se ferme et rien ne se passe. Lorsque je clique sur "play anymway" la fenêtre s'ouvre à nouveau avec la même erreur mais cette j'ai l'option 1) Retry sync 2) cancel . 

Quand je clique sur "retry sync" la fenêtre se ferme et se rouvre avec les mêmes propositions en boucle.

Je ne peux donc plus du tout lancer mon jeu.

Ce qui a déjà été fait :

1) Désinstaller la version steam du jeu

2) Supprimer les dossiers de cache d'Origin

3) Désinstaller Origin ainsi que tous les dossiers/fichiers

4) Redemarrer le PC 🙂 

5) Activer/Désactiver la synchronisation du Cloud

6) Désinstaller/Réinstaller Apex

Merci donc de ne pas proposer les mêmes solutions car aucune d'elles n'ont malheureusement fonctionnée.

Merci d'avance pour votre aide !

Olowrin

7 Replies

  • @Olowrin Bonsoir

    - Avez-vous essayé de redémarrer votre routeur internet?
    Débrancher électriquement, attendre 2 à 3 minutes et ensuite rebrancher.
  • Olowrin's avatar
    Olowrin
    5 years ago

    Je viens d'essayer et le problème est toujours présent

  • BF_Bouns's avatar
    BF_Bouns
    Legend
    5 years ago
    @Olowrin Ok, pouvez-vous faire un clic-droit sur le jaquette du jeu dans votre bibliothèque Origin, puis sélectionner "Mettre à Jour le Jeu". Cela permettra de (re)mettre à jour les fichiers même si vous possédez déjà la dernière mise à jour.

    Profitez aussi par la suite, de sélectionner la fonction "Réparer"

    😉
  • Olowrin's avatar
    Olowrin
    5 years ago

    @BF_Bouns Non ça n'a pas résolu, entre temps j'ai même essayé de réinstaller le jeu encore une fois mais le problème est toujours présent

  • BF_Bouns's avatar
    BF_Bouns
    Legend
    5 years ago

    @OlowrinBonjour

    J'ai vu sur reddit que certains ont tout simplement changer leurs DNS primaire par ceux de Google 8.8.8.8
    Voyons si cela est suffisant pour résoudre ce souci de cloud sur Apex.

    Voici un tuto trouvé sur Youtube pour suivre la démarche sur Windows10

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