je ne veut pas remettre la parole de notre specialiste en question qui parles au nom de respawn et EA pour des post reddit en question , mais vu qu'il n'as ni le tag EA ni le tag respawn devant son nom et pas de grade specifique sur le forum ;
j'appel moi même EA dans la journée , et vous informerais de ce qui se passera pour nous chers amis evidement mon forfait telephonique va exploser mais c'est pas tres grave ^^
un joueur a dit ici qu'il avais deja appellé mais j'ai besoin d'entendre ou de lire de la part de EA ou respawn car si nécéssaire j'appellerais a l'internationnal
Re @EHydeVIII,
Et vous avez totalement raison je ne travail ni pour Respawn et je suis encore moins Modérateur du forum ^^, j'essaye juste pour de vous aiguiller sur les faits constatés par les joueurs en général. J’espère que arriverez à obtenir une réponse peut être plus pertinente que la mienne, après cela reste un jeu et je ne donne que mon avis de joueur, pour le reste si vous arrivez à récupérer votre badge et ou fumée je serais content pour vous maintenant j'aurais toujours un doute très persistant,
Bonne chance,
A+
@dkzzzzzzzzzzzzz Alors ne dit pas qu'ils voient qui alt f4 ou crash car ils peuvent pas le voir
fin de l'appel vers EA , j'ai malheuresement pas forfrait illimité copain donc je vais prendre cher sur la facture mais c'est pas le plus important
Concernant Ludonimu , tu l'as dit et je pense que l'on as tous vu tu ne travail Ni avec EA ni avec Respawn , tu n'es qu'un joueurs qui a sans doutes eu les recompenses de saisons, qui lit reddit et qui au lieu d'aider blames ici les joueurs qui ont subit une injustice et attise leurs haine envers EA et Respawn, il est evident que sans reponse officielle de leurs part je restait passive envers toi , mais ton comportement a été signalé lors de l'appel sache le.
Concernant les recompenses manquantes sur nos comptes le téléconseillé m'as affirmé que nos dossier ont été transmis a des spécialistes de chez Respawn car c'est visiblement eux qui gere ce problème , nous seront contacté par Email j'ai pas eu de delai mais visiblement il travaillent deja sur le probleme en raison d'un grand nombre d'appels. lorsque nous echangeront des Email avec respawn , des screenshots de bug pourront etre demandés , perso j'ai evidement deja pas mal de screenshot de freeze, DXI error , crash inexpliqué deconnexion serveur , mais si vous n'en avez pas prenez les maintenant quand les bugs se produisent et expliquez leurs que si cela vous arrive maintenant c'est que cela vous arrivais avant .
j'ai malheuresement pas plus de nouvelles mais c'est une bonne voie , le téléconseillé m'as laisser sous entendre que la suppression des récompenses et le demote n'etait pas définitif , est ce qu'il a voulu dire que nous les aurons je ne sais pas , mais ce service technique EA n'as clairement pas dit de vive voix que c'etait mort et qu'il fallait arreter de les contacter donc , personnellement si il faut rappeller chaque jour je le ferais.
REbonjour @EHydeVIII ,
Je ne blâme personne bien au contraire, je donne simplement mon point de vue sur la situation des joueurs "en général" en essayant de vous orienter via des réponses officielles données par des personnes qui travaillent chez Respawn. J’espère que Respawn pourra vous redonner votre rang apex prédator afin que vous puissiez en profiter et vous éclater sur le jeu, j'ai moi même été affecté par le problème de RP en moins, je n'ai juste pas le même regard que vous sur du virtuel,
Bonne continuation,
A+
@dkzzzzzzzzzzzzz Si c'était le cas j'aurais mes récompenses alors ahah
vis a vis de ma discussion avec le téléconseillé je suis au regret de te dire que tu te trompes , malheuresmeent Alt f4 est le raccourcis pour kill un processus au premier plan, j'ai eu très souvent des freeze et bug ou le jeu ne se quittait pas malgré le Alt F4 et ou j'ai du kill le processus manuellement via l'invite de commande windows et c'est ce que j'ai expliquer au téléconseillé qui m'as dit que j'avais des alt f4 sur mon compte , il m'as dit qu'en effet le jeu comptais ce genre de bug et qu'il leurs etait impossible de distinguer le vrai du faux seule la parole du joueurs pourrais les mener a la bonne conclusion.
ceci etant j'ai eux egalement des crashs sur le jeu meme etant en positif en parties classés ou lors de la selection des perso ( principalement même ) et je ne pense pas que les devs puisse faire la difference entre un kill de processus forcé et un kill de processus voulu car les deux utilise la meme methode pour fermer le jeu et personnelement j'ai plus de nécéssaire que de reelement voulu , il m'est arriver de Alt f4 apex en le lancant deux fois parce que windows a decider que le jeu avait cesser de fonctioner avant meme le logo EA par exemple
bref on verra ce que tout ca donne, quant au fait que tu ai été demote mais que tu ne rage pas j'en doute fort , a moins d'avoir seulement atteint le rank or , c'est obligé puisque c'est du temps de jeu et clairement si j'avais su j'aurais fait autre chose comme chacun
EA Staff (Retired)Bonjour à tous,
Je vous rappelle qu'Answer HQ est un forum d'entraide entre joueurs où tout le monde peut demander de l’aide, partager ses trucs et astuces et aider les autres joueurs à progresser dans leurs jeux. Et où tout le monde est traité avec respect et courtoisie. Nous vous demandons d'interagir de façon civilisée.
Concernant @dkzzzzzzzzzzzzz, ça n'est pas un employé EA mais un joueur comme vous. Les employés EA ont le logo EA sur leur Avatar.
Concernant les récompenses que vous n'avez pas reçues, si vous êtes dans ce cas-là, consultez la boite email associée à votre compte EA. Dans cet email, vous devriez avoir tous les détails de ce qu'il s'est passé par rapport à votre compte.
Si vous n'avez pas d'email, vérifiez les spams et indésirables.
Bonne journée.
Nous avons tous recu l'email qui nous informe que nous sommes en tort cher moderateur , c'est le fait de nous avoir juger en tort que nous contestons , car personnellement j'ai try hard ma sasison et ai subit crash bug freeze tout au long de celle ci , ai quand meme continuer de jouer pour finalement ne rien avoir....
Bonsoir,
Comme beaucoup de personnes je n'ai pas reçu mes récompenses prédator.
Sûrement du au faits que mon jeu crash environ 2 ou 3 fois par jours. Donc non seulement je pop Or 4, mais en plus j'ai reçue aucun mails ou aucune explication pausible a tout cela.
On ma parler d'une faille que les gens utiliserait, j'ai surement du tomber sur des randoms qui l'user car je n'est commencer a tryhard que en fin de saison et il m'est arriver plusieurs fois de tomber sur des games des collegues ou autres joueur random se déconnecter même sans avoir ce problémes le jeux en elle même sur PS4 Bug comme pas possible, des crash en pleines games !
Produit: Apex Legends
Plate-forme:Sony Playstation 4
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 4
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? Sensoria91
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ?
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)? Pathfinder
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ?
Où le problème est-il survenu ? Dans le lobby (zone d'attente avant le match)
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Lobby
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Rien
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Je ne sais pas
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? 1
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 04.02.20 21.50
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité.
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Après le passage de la saison 4 je me suis retrouvé avec le même rank que la saison 3, prédateur a 10,024 points, j ai donc lancé une game et en revenant dans le lobby, j’apprends que je retombe or 4, j’aimerais savoir pourquoi j ai perdu 10,024 points d un coup^^ de plus je n’ai pas eu le badge ou la traîne de saut du rank preda. merci de votre réponse
Que devrait-il se passer ? Je pense d’après plusieurs soucres que j’étais censé ne pas perdre ou perdre peu de points et non la totalité de mes points. C’est embêtant d’avoir pas mal joué pour finalement voir tout les efforts réduit à néant.
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Je ne sais pas comment retrouver ce bug car je ne vois pas d’où il pourrait provenir. J’ai juste perdu l’équivalent d’un millier de game.
Je vous joint une photo de mes rank avant le bug et après le bug.
Bonsoir,
tu pourrait partager le numéro s'il te plait je vais aussi essayer d'appeler pour mon compte je pense que seul un appel pour en demandais des éxplication pourrait nous aider et surtout faudrait leur demander un mail ou une sorte de service par ticket pour envoyer nos plaintes.
J'ai tout perdue des heures a joeur tardivement le soir pour rush le ranked préda et au final rien car deux ou trois couillons on surement fait un bug je suis juste démoraliser de jouer au jeux dans c'est conditions j'ai meme plus envie de continuer le clasé par peur que ca récomence la saison prochaine enfin bref nous sommes dans une bien belle merdes avec les bug
oui pas de soucis l'ami et oui les bugs sont chiant surtout quand il penalise les joueurs qui n'ont rien fait en matchmaking aléatoire
0481680808 c'est le numero du support EA , j'ai fait service technique et pas de dossier ouvert , juste 10 min d'attente bonne chance a toi
4 crash hier et 1 aujourd'hui, je dois déjà dire bye bye à mes futures récompenses de fin de saison ? 😢 🙌
Merci l’amis,
il parle anglais ou français ?
appel illimité c pas payant ?
Bonjour,
Il manque quelque chose comme la moitié des matières premières et pièces apex que j'aurais dû obtenir pour avoir fini mon passe de combat de la saison 3.
J'ai payer ce passe, et je me suis investi dans le jeu au point de le finir.
Merci de remédier au problème.
Nom du compte : Shelby-Tommy
Plateforme : PS4
Cordialement.
