Niveau de compte qui redescend au niveau 8

Bonjour,

Ca fait quelques semaines que suite à une mise à jour du jeu mon compte, qui avait un niveau de plus de 400, est descendu d'un coup au niveau 8.

Je joue avec mon compte EA lié à Steam. J'ai contacté l'assistance par tchat qui m'a juste suggéré de lancer le jeu via le launcher d'EA, ce que j'ai fait et ça n'a absolument rien changé. 

Y a moyen de récupérer mes niveaux ?

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