Pas des pts

Produit: Apex Legends
Plate-forme:Sony Playstation 4
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 4 Slim
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? ent1um
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ? ent1um
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)? Gibraltar
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ? Bangalore et Catalyst
Où le problème est-il survenu ? Lors du retour au lobby après un match
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. menu
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. I didn’t do anything, game just crashed and I don’t have my pts
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Je ne sais pas
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? 2-3
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 07.04.23 21.35
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ?
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Couldn’t reconnect to lobby, checked servers status, it wasn’t working, after it started to work I restarted the game and didn’t receive my pts
Que devrait-il se passer ? -
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Jsais pas

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I’ve played ranked game, made some points, but didn’t receive them , restarted the game and still have the same problem 

nickname : ent1um 

platform: ps4