Forum Discussion

Zpl3m0s's avatar
Zpl3m0s
4 years ago
Solved

Problème code:cloud, un autre profil s'affiche avant de me deconnecter.

Bonjour, depuis ce matin, lorsque je me connecte, j'ai une erreur code:cloud. Lorsque je clique sur "Continuer" la fenêtre d'un autre joueur s'affiche puis je me fais éjecter avec ce code d'erreur. ...
problèmes techniques
  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    4 years ago

    Bonjour @Zpl3m0s ,

    Si le nom d'un autre utilisateur apparait, je vous invite à entrer en contact au plus vite en chat ou appel avec l'assistance EA directement qui pourra vérifier votre compte et sécuriser votre compte : https://help.ea.com/fr/contact-us/

    Si vous jouez sur Steam, peut être faudrait-il les contacter aussi pour sécuriser votre compte.

EA_Hux's avatar
EA_Hux
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4 years ago

Bonjour @Zpl3m0s ,

Si le nom d'un autre utilisateur apparait, je vous invite à entrer en contact au plus vite en chat ou appel avec l'assistance EA directement qui pourra vérifier votre compte et sécuriser votre compte : https://help.ea.com/fr/contact-us/

Si vous jouez sur Steam, peut être faudrait-il les contacter aussi pour sécuriser votre compte.

  • Zpl3m0s's avatar
    Zpl3m0s
    4 years ago

    En effet j'ai du être hacké, d'ailleurs depuis qu'on peut lier le compte à steam. Je viens de voir que mon compte apex est lié à un compte chinois...

    En plus impossible de délié le compte, ça me met "problème technique"...

    De plus depuis 1 semaine j'ai été banni à cause de ça...

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