[Problème connu] Progression réinitialisée au niveau 1

Produit: Apex Legends
Plate-forme:Sony Playstation 4
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 4
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? BLooDz955
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ? SBENE93
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)?
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ?
Où le problème est-il survenu ? Lors du retour au lobby après un match
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Je ne faisait rien
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. J’etait en pause entre deux parti je discutait avec mon mate
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Non
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? Je ne sais pas
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) Lundi 05 avril
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Le bug mon simple mon compte a été resté en entier j’ai faillit en pleurer... J’etait niveaux 280 (environ) j’ai fini niveaux 1 Je n’avait pas pris le pass de combat mais j’ai fini niveaux 1 Et j’ai perdu tout mon rang en classer même si cela ne me dérange pas car je pourrais le remonter
Que devrait-il se passer ? J’aimerais honnêtement récupérer tout mon compte avec mes niveaux et mes starisât
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? En allant voir mon compte

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Je n’en ai pas