[Problème connu] Relégué niveau Novice 4

EA_Hux
Community Manager
3 years ago
Bonjour @lordkerrigan @rayangocou ,

J'ai déplacé vos messages ici vu que vous avez le même problème que d'autres joueurs.

Merci pour le signalement. Nous avons fait part du problème à l'équipe.
- FaiZenn_n
  3 years ago
  Bonjour
  j'ai exactement le meme probleme, j'etais silver 2 s15 je suis redescendu novice 4, je suis remonter bronze en quelques games,mais suite a ca j'ai été remis novice 4.
  J'aimerais au moins regagner mes points, environ 1500.
- Teush62
  3 years ago
  Bonjour , j’étais p4 saison dernier après l’arrivée de la nouvelle saison je suis paSser en bronze 4 et puis après 2 game je me suis trouvé relégué en novice 4 hier , je suis repassé en novice 2 et après une game aujourd’hui me voilà repasser en novice 4 de nouveau pourriez vous corriger cela ?
  merci
- Djanngo74
  3 years ago
  Quand ce problème sera t-il réglé ?
_VinVin_apex
3 years ago
Bonjour
je viens de commencer à faire de la classé je suis monté bronze 3 et a la fin d'une partie je suis retombé novice 4 cela m'a enlever tout mes pointje voudrai savoir à quoi cela est du
- eruax
  3 years ago
  j'ai exactement le même problème
- Fevrieez
  3 years ago
  @_VinVin_apex ouais j'ai eu le même problèmes j'ai commencé la saison novice 4 alors que j'était gold donc j'ai jouer pour remonter mais j'ai reperdu tout mes point et je suis repasser novice 4 y a 10 min
kt5kyllian
3 years ago
Produit: Apex Legends
Plate-forme:Sony Playstation 4
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 4 Slim
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? NKZ-_-YzZoX
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ? sly-_-levrai
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)? Wraith
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ? Lifeline
Où le problème est-il survenu ? Lors du retour au lobby après un match
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Bord du Monde
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. J’ai lancé une game en étant Argent 4 et pendant ma game en haut à droite mon rank était novice et a la fin de la partie donc arrivé dans le salon mon rank a été mis à 0 donc novice
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Non
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? une quinzaine
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 15/02/2023 14h00
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Mon niveau de rank est remis a 0 donc novice
Que devrait-il se passer ? Je devrais être Argent 4
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Je ne sais pas.
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Redonner moi mon rank s’il vous plaît.
- Objetpanda
  3 years ago
  Bonjour, j'ai exactement le meme problème et ça fait deux fois que ça m'arrive. La première fois ça c'est remis à la normal mais la seconde reste. Et pire que ça, meme en jouant novice 4 et en ayant des point qui me font passer novice 3, je repasse novice 4. Aider moi s'il vous plaît.
Destructeurs97o
3 years ago
Produit: Apex Legends
Plate-forme:Sony Playstation 4
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 4 Slim
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? destructeur97o_
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ? KyrXsia_
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)? Wraith
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ? Ash
Où le problème est-il survenu ? Lors du chargement du match depuis le lobby
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. pendant la sélection des personnages
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. sélection du personnage
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Non
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? 3
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 15.02.2023 14h00
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? J'étais gold 2 (7000MMR) mais mon grade a été réinitialisé novice 4
Que devrait-il se passer ? Je souhaite récupéré mon grade qui est gold 2 (7000MR)
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? J'ai vus plusieurs personnes avoir le même bug que moi donc je ne suis pas un cas isolé.
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Voici 2 images qui prouve que mon grade a subis une modification pendant la sélection des personnages.(Désolé pour la qualité)
- r6killerwolf
  3 years ago
  @Destructeurs97o Je n’arrive pas à contacter les supports j’ai le même bug
  - Destructeurs97o
    3 years ago
    @r6killerwolf Moi non plus
- ethanmig
  3 years ago
  Super j'étais gold 3 50 point du gold 2 et je retourne novice 4 c'est quoi sa
  - stompra
    3 years ago
    moi aussi du coup c'est bon pour toi ?
- akanassa
  3 years ago
  même bug ici de silver 1 à novice 4
Qentaww
3 years ago
Product: Légendes Apex
Platform:Xbox Series S
Please specify your platform model. Microsoft Xbox Series S
What is your gamertag/PSN ID/EA Account name? SenseiQentaW
Please provide your squad mates' gamertag/PSN ID/EA Account name if possible. SenseiReapz
Are you using any software with an overlay? No
Which Legend were you playing (if applicable)? Mirage
Which Legends were your squad mates using (if applicable)? Pathfinder
Where did the issue occur? In a match
Which part of the map or menu were you in? If you don't remember the exact name, please describe the area or what you were trying to do in the menu. Toute
What were you doing when the issue occurred? E.g. respawning a squad mate at a beacon, using an ability, a squad mate left the game. En jouant
Did your squad mates also experience the issue? No
How many matches had you played in a row before the issue occurred? 3 ou 4 ranked
When did this happen? (dd.mm.yy hh:mm) 15.02.23: 14h00
How often does the bug occur? Every time (100%)
How severe is your issue? Major impacts to gameplay
What happens when the bug occurs? Bloquer rookie
What should be happening instead? Ne pas être bloquer
Steps: How can we find the bug ourselves? En regardant les comptes de joueurs
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Je suis passer rookie après une game en platine 2 et maintenant je rester bloquer en rookie je suis passer bronze en pensant à un bug ou autre mais je suis encore repasser rookie après ,je ne glitch pas , n'utilise aucune aide comme cronus ou autre je joue assez souvent voir tout les jours et je mets de l'argent dans le jeux et maintenant je reste bloquer au plus bas svp faites quelque chose car je ne pense pas être le seul
imminaa
3 years ago
Produit: Apex Legends
Plate-forme:Sony Playstation 4
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 4
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? MissMinaa_
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ? Furioza96 Zeleph
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)? Loba
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ? Wraith et Pathfinder
Où le problème est-il survenu ? Dans le lobby (zone d'attente avant le match)
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. ?
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Je jouais
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Je ne sais pas
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? pleins
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 15/02/23
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 50% - 99%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? ça nous remet novice alors qu'on était platine et or
Que devrait-il se passer ? je sais pas
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? je sais pas
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Je suis passée de de or 1 à Novice !!! en ayant gagnant des points ( + 300 ) en plus de ça, j'espère que ce bug sera vite réparé et que j'aurai les points en + que j'ai gagnée car cela est inadmissible d'avoir un jeu avec autant de bug même si c'est un début de saison, entre les teams qui team up et qui ne sont pas bannie et celles qui boost, avoir ce bug est juste la goutte de trop, merci EA et respawn de fixer ça et d'apporter un bonus pour ce GROS mallus pour les joueurs qui veulent grind le master !
- Dreadbulls
  3 years ago
  J'espère aussi mec je suis passé de gold 1 à Novice 4, il serait tant de se consacrer sur des vrais problèmes la
  - lordkerrigan
    3 years ago
    On a une réponse des dev ?
    Une solution en cours ?
    Un retour des point perdu ?
    Une compensation en plus ?
    Et surtout
    La fin du bug???????
- gia253
  3 years ago
  Pareil
  sa m est arriver 1 fois et je me suis dis que c était un bug
  je re try hard pour remonter je fais une bonne game (+1100) et je redescend novice 4
_VinVin_apex
3 years ago
@lordkerrigan Bonsoir j'ai eu exactement le même problème je suis également en attente de plus de réponse donc si vous arriver à avoir des réponses merci de me tenir au courant sur

[edit: email address removed]
- lordkerrigan
  3 years ago
  On est un paquet à avoir eu se problème ☹️
- H2o_cookie
  3 years ago
  Produit: Apex Legends
  Plate-forme:Xbox Series S
  Quel est le modèle de votre plateforme ? Microsoft Xbox Series S
  Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? Nathan#8212
  Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ? bossmael#8984 et Boss kenzo#5627
  Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Oui
  Si oui, pouvez-vous les lister ici ? Non je suis cordialement désolé car je ne possède pas d’overlay
  La désactivation de ce logiciel a-t-elle un effet ? Oui
  Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)? Horizon
  Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ? Newcastel et ash
  Où le problème est-il survenu ? Pendant le match
  Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Bord du monde
  Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Je ne sais plus
  Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Non
  Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? 0
  Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) Le 15 février a 16h
  À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
  Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
  Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Tout mes points de ligue classé se son remis à zéro
  Que devrait-il se passer ? J’adorerais récupérer mes 1810 de mmr et mon rang bronze 4
  Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? En vous rendant sur mon compte pour vérifier l’erreur qui c’est produit regarder mes anciens match pour vérifier que je ne ment pas mon compte XBOX SÉRIE S : Nathan8212 et quand vous auriez vérifier vous pourriez peut-être régler se bug qui est fortement problématique pour moi et les autres joueurs de la communauté qui son touché par se bug merci Cordialement . Nathan8212
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  Je suis vraiment désolé mais je ne peux pas vous fournir cette capture car je ne l’ai pas
- Yult0
  3 years ago
  Produit: Apex Legends
  Plate-forme:Sony Playstation 4
  Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 4
  Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? Yulto_
  Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ? faceb, PharaonV3
  Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
  Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)? Pathfinder
  Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ? Bangalore, wraith
  Où le problème est-il survenu ? Lors du retour au lobby après un match
  Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. J'étais sur la page principale du menu afin de faire une pause
  Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. J'ai redémarré le jeu
  Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Non
  Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? Environ 15 à 20 matchs
  Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 15.02.23 20:30 UTC+1
  À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
  Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
  Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Dans un premier temps, le bug m'a réinitialisé mon rang à argent 4 (de base, j'aurai dû être or 2, car j'étais diamant la saison précédente), puis, en redémarrant le jeu, cela me réinitialise de nouveau ma progression de jeu, étant remonté argent 1, ayant vu que je suis repassé argent 4, cela reste décourageant.
  Que devrait-il se passer ? Gagner des points en partie compétitive
  Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Relancer le jeu pour voir une réinitialisation du rang
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  Bug qui me restreint personnellement, le fait de ne pas pouvoir progresser dans la partie classée du jeu est déconcertant. À part le fait de redémarrer le jeu pour que cela réinitialise mon rang, je ne vois pas d'autres informations à ajouter.
sebjam1982
3 years ago
@lordkerrigan Ça m'a fait la même chose, le problème a-t'il été corrigé de votre côté ?
- Djpika7171
  3 years ago
  @sebjam1982 nn je pense pas car hier vers 22h30 j'ai êtes reset pour la 4eme fois donc je peux même pas esseyer de remonter
MKnox78
3 years ago
Idem. Si le soucis a été réglé merci de me dire comment faire ?? Suis dépitée.
dragontry561
3 years ago
moi aussi