[Problème connu] Stats non comptabilisés (badges, ratio...)

Produit: Apex Legends
Plate-forme:Sony Playstation 4
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 4 Pro
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? Wonder_StormZ
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ? -
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)? Crypto
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ? Gibraltar
Où le problème est-il survenu ? Lors du retour au lobby après un match
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. King’s Canyon dans le vaisseau
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Retour au lobby
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Non
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? Plusieurs
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 13/08/2021 vers 19h/20h
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? À chaque fois que j’ouvre le jeu, je constate que toute ma progression est effacée (kills, top 1, points en ranked, défis Battle Pass, …). Elle est réinitialisée aux statistiques que j’avais au lancement du jeu le 13/08/2021 à 15h.
Que devrait-il se passer ? Ma progression devrait être comptabilisée car j’ai l’impression de jouer dans le vide.
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? J’étais en stream. Ci dessous, le lien du moment où j’ai constaté le bug: https://www.twitch.tv/videos/1117066580?t=11283s

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Bonjour,

Après avoir désinstallé et réinstaller le jeu aujourd’hui (le 14/08/2021), je constate que ma progression à encore été réinitialisée... A quand un patch pour corriger ce problème ? Car visiblement, je ne suis pas la seule à avoir ce problème et investir temps et argent dans un jeu qui ne nous permet pas de profiter de son contenu est quelque peu rageant.

Merci d’avance.