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Avvy361's avatar
Avvy361
5 years ago
Solved

Problème de lancement de party et connection au salon

J'ai un problème depuis la dernière mise à jour

J'arrive pas à me connecté à aucun mode de jeux et même si j'y arrive, je me peux plus retourner au salon 

En plus des bug visuel

J'ai redémarré ma ps4 plusieurs fois sans résultats

problèmes techniques
  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    5 years ago

    Bonjour @Avvy361 ,

    Navré d'apprendre que vous rencontrez ce problème de connexion depuis la mise à jour.

    Voici quelques étapes de dépannage pour PS4 pour commencer:

    1. Sélectionnez (Paramètres) > [Mise à jour du logiciel système] pour vérifier que votre système dispose de la dernière version du logiciel système.
    2. Effectuez un redémarrage complet de votre console.
      • Maintenez la touche d'alimentation à l'avant de votre PlayStation 4 pendant au moins sept secondes (jusqu'à ce que vous entendiez un double bip sonore).
      • Rallumez votre console au bout d'une minute.
      • Lancez le jeu.
    3. Déconnectez tous les périphériques connectés à votre port USB.
    4. Essayez de réinstaller le jeu.

    Faites cela et tenez moi au courant si vous rencontrez encore un souci.

4 Replies

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 years ago

    Bonjour @Avvy361 ,

    Navré d'apprendre que vous rencontrez ce problème de connexion depuis la mise à jour.

    Voici quelques étapes de dépannage pour PS4 pour commencer:

    1. Sélectionnez (Paramètres) > [Mise à jour du logiciel système] pour vérifier que votre système dispose de la dernière version du logiciel système.
    2. Effectuez un redémarrage complet de votre console.
      • Maintenez la touche d'alimentation à l'avant de votre PlayStation 4 pendant au moins sept secondes (jusqu'à ce que vous entendiez un double bip sonore).
      • Rallumez votre console au bout d'une minute.
      • Lancez le jeu.
    3. Déconnectez tous les périphériques connectés à votre port USB.
    4. Essayez de réinstaller le jeu.

    Faites cela et tenez moi au courant si vous rencontrez encore un souci.

  • Avvy361's avatar
    Avvy361
    5 years ago

    J'ai dû réinstallé apex

    Au début, je pouvais lancé des game(avec un peu de délié)et me connecté au salon sans problème.

    Mais après plusieurs heures,il m'est de nouveau impossible de lancer une seule game.

    J'ai absolument tout essayer sans résultats encore une fois.Je vois pas qu'est que je peux faire 

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 years ago

    Bonjour @Avvy361 ,

    Je reviens vers vous pour savoir si vous pouvez maintenant vous connecter sans problèmes.

    Tenez moi au courant si vous rencontrez encore des soucis.

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