[PROBLEME CONNU] Perte de progression

Produit: Apex Legends
Plate-forme:PC
Quel est le modèle de votre plateforme ? PC
Modèle de carte graphique AMD ou Nvidia Nvidia
Entrez la taille de la mémoire RAM en Go 24
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? Chroma_maxgun
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ?
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)?
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ?
Où le problème est-il survenu ? Lors du chargement du match depuis le lobby
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. au lancement du jeux (pas au lancement d'une partie)
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. je lancais mon jeux
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Je ne sais pas
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? je n'ai pas effectué de match
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 02/04/2024 19h France
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? perte totale de donnée depuis le début de la cross progression sur mon compte
Que devrait-il se passer ? j'aurai du me connecter à mon compte déjà lier avec la cross progression
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? je ne sais pas j'ai juste lancer mon jeux

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Le cross progression s'est mis en place il y a plusieurs mois sur mon compte et j'ai remis de l'argent et passer du temps à jouer sur mon compte le problème étant que aujourd'hui en lançant le jeux cela m'a reproposé de lier mes comptes ce qui a eu pour effet de retirer les niveaux que j'avais gagner entre temps j'ai aussi perdu tout les skins que j'ai gagné entre temps et je n'ai plus le pass, bref j'ai perdu toute ma progression durant ce lapse de temps alors que je n'ai rien fait de particulier et que le jeux marchait très bien hier !!! aidez moi svp