[PROBLEME CONNU] Perte de progression

Produit: Apex Legends
Plate-forme:Xbox Series X
Quel est le modèle de votre plateforme ? Microsoft Xbox Series X
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? BLRG Sprite
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ? BLRG Sprite
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)? Fuze
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ?
Où le problème est-il survenu ? Lors du retour au lobby après un match
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Accueil
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Retour accueil après un match
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Je ne sais pas
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? 4-5
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 02/04/2024 vers 19h
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 0% - 9%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Après un match ranked joué, en revenant du lobby, tout était grisé et je ne pouvais plus lancer de partie car j'apparaissais comme niveau 1. J'ai donc relancé mon jeu et en revenant j'ai eu le message de liaison de compte comme quoi cela changeait etc... Or j'ai déjà eu ce message il y a bien longtemps. Après ce message passé, de retour dans le lobby je suis niveau 355 alors que j'étais niveau 408... Toute ma progression, mes achats de skins, progressions en ranked à disparue et je suis niveau 355... Il y a quelques jours la disparition sans raisons de mes badges platines ont disparus (tous les badges platines depuis le début du jeu jusqu'à aujourd'hui, mais pas les badges des autres niveaux Or...) Je n'avais pas créé de sujet car je pensais que ça allait revenir.
Que devrait-il se passer ? Je devrais être autour du niveau 408 je crois classé platine 4 et la je suis argent 2 sans aucune raison.
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Je n'ai absolument rien touché ni fait sur mon réseau, ma console ou autre qui puisse déclencher un bug quelconque. Merci de me rendre au plus vite ma progression svp...

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Après un match ranked joué, en revenant du lobby, tout était grisé et je ne pouvais plus lancer de partie car j'apparaissais comme niveau 1. J'ai donc relancé mon jeu et en revenant j'ai eu le message de liaison de compte comme quoi cela changeait etc... Or j'ai déjà eu ce message il y a bien longtemps. Après ce message passé, de retour dans le lobby je suis niveau 355 alors que j'étais niveau 408... Toute ma progression, mes achats de skins, progressions en ranked à disparue et je suis niveau 355... Il y a quelques jours la disparition sans raisons de mes badges platines ont disparus (tous les badges platines depuis le début du jeu jusqu'à aujourd'hui, mais pas les badges des autres niveaux Or...) Je n'avais pas créé de sujet car je pensais que ça allait revenir.

Je devrais être autour du niveau 408 je crois classé platine 4 et la je suis argent 2 sans aucune raison

Je n'ai absolument rien touché ni fait sur mon réseau, ma console ou autre qui puisse déclencher un bug quelconque. Merci de me rendre au plus vite ma progression svp...