quand je lance apex, une fois lance mon jeu crash instantanement

Produit: Apex Legends
Plate-forme:PC
Quel est le modèle de votre plateforme ? PC
Numéro de série AMD ou Nvidia amd ryzen 5 2600
Entrez la taille de la mémoire RAM en Go 16
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? Teamon00
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ?
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)?
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ?
Où le problème est-il survenu ? Dans le lobby (zone d'attente avant le match)
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. au lancement du jeu une fois arrive dans le lobby
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. je lance le jeu et etait dans le salon
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Je ne sais pas
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? 0
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) hier matin
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? mon jeu s eteint sans message d erreur.
Que devrait-il se passer ? mon jeu devrait fonctionner normalement
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Je ne sais pas.

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Lorsque je lance mon jeu, une fois arrive dans le salon a peine 2 secondes apres, mon jeu se ferme sans message d erreur, rien !

J ai deja essaye de : reparer le jeu, de le desinstaller puis reinstaller, verifier si des mises a jours sont disponibles.

Remarque : les autres jeu sur mon pc marche tres bien.