[Souci connu] Toutes plateformes - Crash en jeu récurrent

Bonjour comme beaucoup de joueur j'ai des crash de apex assez souvent et ces derniers sont aléatoires . Mes crash proviennent soient quand je dois prendre mon champion soit quand je suis encore dans le vaisseau . Bref le souci c'est que lors de la saison 3 j'avais la chance de recevoir une tolérance et mes alliés indirectement aussi . Maintenant la saison 4 est beaucoup plus "méchante" face aux joueurs qui quittent des parties en ranked ( ce qui en soit est très bien ) . Cependant avec les crash qui continuent j'ai perdu pas mal de point et pour le moment ma pénalité d'abandon n'est monté qu'a  20 minutes . J'aimerais que quelqu'un du support ou une personne qui aurait un tips pour moi puisse m'aider . Je suis a disposions si jamais quelqu'un a une idée

Bonjour @DarkRiZerSs ,

Quel modèle de carte mère/ PC portable possèdes-tu ?

Peux-tu mettre en fichier joint ton DxDiag ?

- Appuie en même temps sur les touches Windows et R
- Tape DxDiag dans la fenêtre qui apparaît, puis tu cliques sur Enregistrer toutes les informations et tu enregistres le fichier où tu le souhaites.
- Ensuite pour joindre le fichier .txt à ton message, il te suffit de cliquer sur Choisir un fichier.

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❌ Je ne réponds pas aux messages privés
⚠️ Je ne suis pas un employé EA

Bonjour merci pour votre aide voici le fichier que vous avez demandez  . A savoir que mon pc est un pc assez vieux mais que j'arrive tout de même à jouer à apex cependant le modèle de ma carte mère est assez particulière je n'avais jamais vu une telle carte mère . Ensuite mon processeur est surement le composant le plus faible de ma config il s'agit d'un fx 770k et ma carte graphique et une R9 370 qui tourne parfaitement bien sur Apex . Je précise que j'ai les drivers de mon GPU à jour .

Bonjour , je me nomme DereckLeFrenchy la saison 4 à des bug incroyablement énervant j'ai eu je ne sais combien de pénalités parce que mon jeux crash en sélection des personnage a chaque fois j'ai des pénalités sur sa j'aimerais une réduction de pénalités car c'est gravement abusée là je suis a 340 minute a cause de se bug

GT: alexlebigkiller 

console 😛s4

Bonjour,

lorsque je lance une partie avec des amis à moi unie fois sur cinq cela renvoie un membres d’un groupe au menu principal avec un message d’erreur avant même dentrer dans le salon de sélection des personnages 

cela est arriver 3 ou 4 fois hier et du coup je prend des pénalités d’abandon alors que je ne peut même pas jouer je ne trouve pas ça très sérieux 

j’ai pris un ban de 10 min ensuite 20 min 

je ne pourrai bientôt plus jouer si cela continue il faut faire quelque chose et vite svp 

merci 

Bonjour, depuis la mise a jour de la saison 4, j'ai mon jeux qui se ferme de manière aléatoire.

je lance une game et souvent mon jeux se ferme sans aucun message d'erreur ni rien, juste il se coupe.

driver nvidia a jour, windows a jour, bonne config etc etc...

ci joint mon dxdiag

Bonjour,

Après multiple manoeuvre regedit, réparation de apex et easyanticheat, manipulation windows, reinstallation origin, restauration des fichier locaux vidéon et profile par défault,

mon jeux ne cesse de crash de façon aléatoire je peu faire 1 parti de 2 minutes et crash instantanément sans message d'erreur, ou bien 20 minutes et crash sans erreur.

Je me tourne vers vous désespéré de devoir abandonnée la saison 4, et apex dans lequel je me suis tant investi.
Merci de votre aide par avance,

/mon driver vidéo est a jour/

je vous join un dxdiag en avance de phase

Salut saches que tu n'es pas le seul à avoir ce problème . Moi aussi je suis victime de ces crash en début de game ou lorsque  je suis dans le vaisseau . Je pense que personne ne pourra t'aider , moi même j'ai tenté de joindre l'assistance mais laisse tomber cette dernière vas uniquement te dire de faire des manipulations car ils n'y connaissent rien . Je ne sais pas à combien de temps de pénalité tu es mais je te conseil juste d’arrêter comme moi les ranked sur Apex car inévitablement tu vas augmenté le temps de pénalité qui monte extrêmement vite ( Je suis déjà à + 90 minutes ) . J'ai regardé ta magnifique config ( i9 9900k et rtx 2080 ti si je ne trompe pas ) et je suis étonner qu'avec cela tu ne puisses pas jouer au jeu . Néanmoins il me semble que le bug lié au rtx soit causé par les pilotes . Je ne connais pas précisément le problème mais en faisait mes recherches beaucoup avait le même problème et il me semble que c'est  à cause des pilotes (en tout cas pour de ce qui de crash avec un message d'erreur ). Je ne peux que te recommander de te renseigner sur la version a télécharger en espérant que tu n'auras plus ce problème avec ta config . Ps désoler pour l'orthographe .

C'est gentil merci, oui malheureusement c'est ce que je crains... Hors pour moi un jeux sans ranked ou compétition c'est fini.

Tout fonctionné parfaitement jusqu'à la sorti de la s4...

C'est bizarre que cela te soit arrivé avec la saison 4 . Personnellement j'avais déjà ce probleme en s3 mais il y avait la tolérance donc je m'en fichais mais maintenant c'est plus compliqué . Sinon es ce que tu es allé voir concernant ton GPU , il me semble que beaucoup avec des rtx avait un souci de crash du aux pilotes . Sinon effectivement ne plus pouvoir faire de ranked c'est frustant mais bon en meme temps j'ai pas envie d'augmenter mon temps de pénalité . Je ne sais pas si Respawn travaille sur un patch reglant ce probleme mais on va devoir attendre .