Forum Discussion

brocious27's avatar
brocious27
4 years ago
Solved

Suspension de compte

Bonjour, j'ai reçu ce matin un mail de EA me disant que mon compte était suspendu pendant 1 semaine, je vous explique j'ai envoyé deux fois "* * " lors d'une game. En effet, d'après le mail ils sont ...
problèmes techniques
  • BF_Bouns's avatar
    BF_Bouns
    4 years ago

    Bonjour @brocious27 

    Il y a la Charte du jeu positif que nous acceptons lors de l'enregistrement du jeu à notre compte.
    Voici un extrait : 

    "EA s’engage à créer des communautés saines. Nous ne sommes pas là pour distribuer des bannissements à tour de bras s'ils ne sont pas absolument nécessaires. Nous prendrons des mesures pour protéger nos joueurs contre les comportements nuisibles, la tricherie, le contenu nuisible et les activités illégales. Lorsque vous créez un compte EA et/ou utilisez un service EA, vous acceptez les règles de notre Contrat Utilisateur en cochant la case "J'accepte". "

    C'est pourquoi, si vous souhaitez contester la sanction, je ne pense pas que celle-ci sera acceptée, étant donné qu'il ne s'agit pas d'une erreur.
    Voici un article de Help EA pour obtenir plus d'informations sur un bannissement ou une suspension.


    Cordialement

BF_Bouns's avatar
BF_Bouns
Legend
4 years ago

Bonjour @brocious27 

Il y a la Charte du jeu positif que nous acceptons lors de l'enregistrement du jeu à notre compte.
Voici un extrait : 

"EA s’engage à créer des communautés saines. Nous ne sommes pas là pour distribuer des bannissements à tour de bras s'ils ne sont pas absolument nécessaires. Nous prendrons des mesures pour protéger nos joueurs contre les comportements nuisibles, la tricherie, le contenu nuisible et les activités illégales. Lorsque vous créez un compte EA et/ou utilisez un service EA, vous acceptez les règles de notre Contrat Utilisateur en cochant la case "J'accepte". "

C'est pourquoi, si vous souhaitez contester la sanction, je ne pense pas que celle-ci sera acceptée, étant donné qu'il ne s'agit pas d'une erreur.
Voici un article de Help EA pour obtenir plus d'informations sur un bannissement ou une suspension.


Cordialement

brocious27's avatar
brocious27
4 years ago

Ce n'est pas tant la sanction qui me gène, mais la lourdeur de celle-ci, je comprend le comportement bla bla bla.

Mais une première suspension a 168h..... Pour deux messages ?! 

C'est plus cela qui me gêne...

Merci a toi pour ta réponse 

  • BF_Bouns's avatar
    BF_Bouns
    Legend
    4 years ago
    @brocious27 Je t'en prie 😉

    Bonne continuation tout de même

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