Forum Discussion

Paolowsky's avatar
Paolowsky
Seasoned Novice
7 months ago

Apex non da le ricompense

Salve, come da titolo non ricevo più le ricompense quali token e pack, quando magari ritorno in lobby da una partita, ricevo l'animazione delle ricompense ma poi quest'ultime non rimangono nell'account, come faccio? 

20 Replies

  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
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    6 months ago

    È Stato tutto segnalato, appena avremo novità ti faremo sapere!
    Tieni d'occhio questa discussione nel caso dovessero esserci novità!
    Grazie della pazienza!

  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    6 months ago

    Per quanto riguarda il livello invece? Recuperato?
    Procediamo a segnalare il tutto.
    Grazie della collaborazione!

  • Paolowsky's avatar
    Paolowsky
    Seasoned Novice
    6 months ago

    ho appena controllato è il problema è ancora presente purtroppo

  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    6 months ago

    Paolowsky​ potrebbe allora essere connesso ai problemi di reset account, come riportato in questa discussione.
    Sai dirci mica se il tuo livello è tornato a quello di prima? Giusto l'altro ieri il team ha risolto il problema per molti altri giocatori.

    Confermi che il problema persiste ancora oggi?
    Se sì, vedremo di segnalare il tutto, sperando in news per te il prima possibile!

  • Paolowsky's avatar
    Paolowsky
    Seasoned Novice
    6 months ago

    Ciao, gioco da PC, sulla piattaforma Steam, (ho provato a scaricarlo anche su EA ma non ho risolto), l'account EA che utilizzo è questo con cui vi sto scrivendo, inoltre si anche il mio livello account è stato resettato, se vi servono altre informazioni chiedete pure, grazie!

  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    6 months ago

    Ciao Paolowsky​, riesci invece a darci il tuo nominativo in-game (PSN, EA ID, Xbox Gamertag...)?
    Da che piattaforma giochi?

    Inoltre, hai per caso avuto un problema in cui i progressi si sono resettati in qualche modo? Per esempio il tuo livello?
    Facci sapere, vedremo di segnalare il tutto!

  • Paolowsky's avatar
    Paolowsky
    Seasoned Novice
    6 months ago

    Ciao, ho provato ma purtroppo il problema persiste

  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    6 months ago

    Ciao Paolowsky​ potrebbe trattarsi di un caso in cui queste ricompense non vengono aggiornate correttamente.

    Prova a giocare una partita. Chiudi il gioco una volta finita, e poi vedi se le ricompense si sono aggiornate correttamente da li in poi.

    Puoi anche provare a disinstallare e reinstallare il gioco completamente per vedere se il problema persiste!

    Grazie della segnalazione, tienici aggiornati!

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