Forum Discussion

sadshrimpyy's avatar
3 years ago
Solved

Crash all'avvio ("unrecoverable error")

Salve.
Ho recentemente installato Windows 10 sul mio nuovo pc.
Il problema é sorto quando ho provato ad avviare Apex la prima volta dopo averlo installato.

Ecco gli errori:

1) DLL mancante (ho provveduto a inserirlo nella cartella System32 e SystemWOW64)
2) Errore indecifrabile (il file TMP o dump della memoria creato, contiene caratteri illeggibili. Pertanto non posso caricarlo)

Allego gli errori su imgur (sono 3 immagini): https://imgur.com/a/RLQH7KP

Inoltre allego la mia configurazione DxDiag

  • Ciao @sadshrimpyy, dalla lista di errori che ci hai allegato, sembrano riconducibili non al gioco in sè, ma a un conflitto con:

    • Una Libreria mancante di Windows
    • La RAM, in quanto l'errore durante un memory dump può essere generato quando c'è un difficoltà dal prendere le informazioni contenute nella RAM e scriverle su un'unità di memoria.

    Non essendo tecnici Windows, non abbiamo una grossa visibilità sulla questione, ma suggeriamo alcuni passaggi che potrebbero risolvere la situazione:

    1. Ripara il gioco (Origin > click destro sul gioco nella Libreria dei giochi > Ripara)
    2. Segui i passi contenuti in questa guida
    3. Reinstalla i programmi: Visual C++.NETFrameworkDirectX

    Facci pure sapere se questi passi abbiano funzionato!

3 Replies

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Admin rankCommunity Admin
    3 years ago

    Ciao @sadshrimpyy, dalla lista di errori che ci hai allegato, sembrano riconducibili non al gioco in sè, ma a un conflitto con:

    • Una Libreria mancante di Windows
    • La RAM, in quanto l'errore durante un memory dump può essere generato quando c'è un difficoltà dal prendere le informazioni contenute nella RAM e scriverle su un'unità di memoria.

    Non essendo tecnici Windows, non abbiamo una grossa visibilità sulla questione, ma suggeriamo alcuni passaggi che potrebbero risolvere la situazione:

    1. Ripara il gioco (Origin > click destro sul gioco nella Libreria dei giochi > Ripara)
    2. Segui i passi contenuti in questa guida
    3. Reinstalla i programmi: Visual C++.NETFrameworkDirectX

    Facci pure sapere se questi passi abbiano funzionato!

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Admin rankCommunity Admin
    3 years ago

    Ciao di nuovo, volevamo solo chiedere se la situazione fosse migliorata dopo i passi suggeriti?

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Admin rankCommunity Admin
    3 years ago

    Non essendoci state ulteriori repliche, procediamo ad accettare la soluzione proposta perchè sia meglio visibile anche al resto della Community. 

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