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Lorimimim's avatar
2 months ago
Solved

Email disattivata e accont EA bloccato

Ho un account EA vecchissimo collegato al mio vecchio account scolastico su cui avevo tutti i miei cosmetics, il problema arriva quando la scuola mi ha disattivato l'account e di conseguenza mi è stato bloccato l'account. Io ora ho creato un nuovo account e voglio che i dati del vecchio vengano trasferiti sul nuovo. Come faccio?

[Titolo modificato dal moderatore per chiarezza. EA_Claus]

  • Ciao Lorimimim​,

    Purtroppo non ci è possibile aiutarti da EA Forums in quanto non abbiamo visibilità sui tuoi account, e non puoi tu stesso trasferire contenuti tra un account e l'altro.

    Per favore segui questa guida e contatta il Servizio Clienti, i nostri Operatori faranno del loro meglio per aiutarti a recuperare e consolidare i tuoi account EA, anche se non è sempre facile o possibile.

    Speriamo che riuscirai a risolvere questa situazione presto!

1 Reply

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Ciao Lorimimim​,

    Purtroppo non ci è possibile aiutarti da EA Forums in quanto non abbiamo visibilità sui tuoi account, e non puoi tu stesso trasferire contenuti tra un account e l'altro.

    Per favore segui questa guida e contatta il Servizio Clienti, i nostri Operatori faranno del loro meglio per aiutarti a recuperare e consolidare i tuoi account EA, anche se non è sempre facile o possibile.

    Speriamo che riuscirai a risolvere questa situazione presto!

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