Monete apex mancanti e pessima assistenza

Ciao @BlackIce_Eagle, i Forum di Answers HQ non sono l'Assistenza Clienti, non ci occupiamo cioè nè di erogare contenuti, nè possiamo indagare su account o prove di acquisto.

Premesso questo per amor di trasparenza, però, il codice che hai riscattato dove era stato acquistato esattamente?

Se si tratta di un rivenditore non presente in questa lista, l'Assistenza Clienti non può purtroppo aiutare, essendo trasnazioni avvenute al di fuori dei canali.

Se è Amazon, devi invece rivolgerti direttamente alla loro Assistenza Clienti. 

So perfettamente che questo non è il posto giusto in cui porre il problema, ma mi è stato specificatamente richiesto dall'assistenza, che mi sembra incapace di risolvere un banale problema che persiste da due settimane

Non ci dici purtroppo dove il codice sia stato acquistato, per cui ci è impossibile suggerire ulteriori passaggi rispetto a quelli lasciati nella risposta precedente, se ve ne fossero.

Tuttavia, se dovessi decidere di contattare l'Assistenza Clienti, fai pure fede a questo thread, in quanto confermiamo che da Answers HQ non indaghiamo sugli Account EA, non diamo contenuti, e non esaminiamo prove di acquisto.