Monete apex sparite
Ciao Ragazzi, qualche giorno fa ho avuto un problema con le monete apex, nel senso che dal nulla mi sono sparite 1000 monete. Ho aperto una segnalazione, e parlando con l'operatore mi ha riferito c...
Forum Discussion
EA_Garrus
Community Manager
Community ManagerCiao Elleecleo grazie per aver condiviso questa segnalazione con noi.
Regalare Apex Coins non dovrebbe essere possibile, soprattutto poi se non lo hai fatto tu.
Hai controllato se hai pratiche ancora aperte con i nostri consulenti?
Puoi farlo da qui: https://help.ea.com/it/help-my-cases/
Se la pratica è aperta, ti direi a questo punto di pazientare ancora un po' per avere novità a breve.
Tienici aggiornati!
Ciao EA_Garrus . Esatto, so che non è impossibile, ma risulta questo dai sistemi. Ho due segnalazioni aperte, in cui ci sta scritto " In attesa del giocatore" , ma se provo ad entrare dentro la pratica non vedo nessun nuovo messaggio o risposta
- EA_Garrus
Ciao Elleecleo abbiamo fatto fare un controllo al team visto il tuo caso di regalo di apex coins e ci è stato confermato che non erano Apex Coins ma Pass Leggende.
Magari è possibile a sto punto che sia stato fatto per errore navigando nei menu?Ma è impossibile, perchè la persona in questione, ha effettivamente ricevuto 1000 monete apex. Ho uno screen che lo dimostra! Non so se posso darvi il suo nick, e da li verificare il suo storico. Mi hanno chiuso nuovamente le pratiche senza fornirmi alcuna informazione.
