Problemi di matchmaking persistenti

Salve, io gioco ad Apex legends da PS5 ed è da diversi mesi che ho un problema con il matchmaking del gioco. 
Quando gioco con i miei amici non riscontro nessun problema se non di connessione, ma quando provo a giocare da solo non mi fa accedere a nessuna partita: sostanzialmente quando sono in lobby da solo e premo pronto, ci pare la scritta di matchmaking ma subito dopo compare scritto “giocatori in coda 1”, non facendomi accedere alla partita.

Dopo aver sentito diversi consigli ho provato anche a cambiare server ma niente da fare. 
spero di risolvere al più presto Perchè vorrei giocare ad Apex anche quando i miei amici sono offline. 
grazie