Reset Grado e perdita delle leggende

Non è possibile! Torno a casa dopo un corso di inglese, avvio Apex Legends su ps4 è trovo il mio account senza più

skin, badge per banner e ogni statistica azzerata! Prima dell'aggiornamento il mio era un account di livello 33, e con il pass battaglia livello 13, con abbastanza skin, dove ho shoppato solo 10 euro per prendere il pass. Ora non ho più niente, apparte le 1000 monete apex, ed è come se avessi aperto il gioco per la prima volta. Pensando fosse solo un ritardo del gioco che poi avrebbe caricato le mie statistiche, l'ho chiuso e riaperto un po' di volte, e adesso mi dice:" Impossibile connettersi ai server EA. Controlla la tua connessione e riprova. Per maggiori informazioni, consulta ea.com/unable-to-connect." Cosa devo fare? Adoro questo gioco è non lo voglio vedere rovinato.