Apex blijft op laadscherm
Gedurende een week zit ik steeds met hetzelfde probleem. Als ik apex probeer op te starten blijft het spel hangen op het zwarte laadscherm met het apexlogo dat wel blijft bewegen.
Forum Discussion
Start met de cache van de Origin cliënt leegmaken, de map van het spel hernoemen (die meestal in je "Documenten\Electronic Arts\" zal staan), om daarna het spel via de Origin cliënt te repareren en bijwerken, @Luscious_pumpkin. Rechtsklik hiervoor op de speltegel in je spelbibliotheek, om vervolgens "Repareren" te kiezen.
Wacht tot het reparatieproces geheel is voltooid.
https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Controleer of jouw computer nog wel voldoet aan diens gestelde systeemeisen: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/apex/apex#store-page-section-requirements
Overige, onnodige openstaande software helemaal afsluiten. Het is mogelijk dat deze de goede werking van de Origin cliënt kunnen tegenwerken / tegenhouden. Met name beveiligingssoftware, software voor het maken van reservekopieën, online opslag, opnames maken en die at lagen gebruiken, zijn vaak als terugkerende veroorzakers in problemen hierbij.
Gebruik een bekabelde internetverbinding.
Origin spellen start je via de Origin cliënt en eigenlijk niet meer via hun eigen snelkoppeling op je Bureaublad.
De "Gebruikersaccountbeheer" en beveiligingssoftware tijdelijk uitschakelen.
Start de Origin cliënt als een Administrator. Rechtsklik op diens snelkoppeling, om vervolgens "Uitvoeren als administrator" te kiezen.
Het is mogelijk dat je nog de stuurprogramma's van jouw computer dient bij te werken. Start met die van je videokaart. Herstart je computer als een installatie klaar is.
Deze kan je vinden op de website van hun fabrikanten, worden geleverd via de Windows Update of in (beperkte vorm geleverd) op de product website van je computermodel.
De "Origin in-game" en "FPS-teller" uitschakelen.
Zorg dat je alle nog beschikbare updates voor Windows bij de Windows hebt gedownload en geïnstalleerd.
Denk ook aan de optionele updates.
Herstart je computer aansluitend. Blijf deze stappen herhalen, tot er geen updates voor Windows bij de Windows Update meer beschikbaar zijn.
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/windows-10-bijwerken-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556a
Wijzig de beeldschermresolutie naar 1024×768 en probeer het spel te starten in de venstermodus.
Als het spel weer start, dien je de grafische instellingen bij het spel te wijzigen, verlagen of andere opties proberen, waar dat nodig schijnt te zijn.
Windows Schoon Starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/topic/windows-schoon-opstarten-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd
Overgeklokte hardware zal je ongedaan moeten maken, gebruik weer de standaard fabrieksinstellingen.
Doe een schone installatie van je (videokaart) stuurprogramma's.
Maar 1 monitor, toetsenbord en muis gebruiken. Luidsprekers heb je neit nodig voor de test. Allen uiteraard bekabeld aangesloten.
Zorg dat de betere videokaart is geselecteerd voor het draaien van de zwaardere software (zoals spellen). Meestal wordt deze geleverd door Nvidia.
Een basis / ingebouwde videokaart gebruiken, zal dus ongeschikt hiervoor zijn.
Systeemeisen en laatste versie van de Origin cliënt kan je vinden: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download
Die je zal downloaden en installeren, nadat je alle huidige versies hebt verwijderd: https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/ Zou de normale weg niet lukken, dan de andere weg volgen
Ook dus de "technische previews", die daar onder valt en die je beter niet meer dient te gaan gebruiken.
De Origin cliënt en Origin spellen zal je lokaal moeten installeren.
Hun gegevens dienen lokaal opgeslagen worden en bereikbaar zijn, voor hun beiden.
Tevens een nieuwe, lokale Windows gebruikersaccount met Administrator rechten aanmaken, je daarmee aanmelden en nogmaals dan proberen.
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/een-lokaal-gebruikers-of-administrator-account-maken-in-windows-10-20de74e0-ac7f-3502-a866-32915af2a34d
Je DxDiag informatie bij je reactie plaatsen, waarvan je deze gegevens hebt opgeslagen in een tekstbestand en toevoegen als een bijlage vervolgens.
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/dxdiag-exe-openen-en-uitvoeren-dad7792c-2ad5-f6cd-5a37-bf92228dfd85
Trouwens, dit spel heeft een eigen forumtak: https://answers.ea.com/t5/Apex-Legends/bd-p/apex-legends-technical-issues-nl
Groetjes.
Wacht tot het reparatieproces geheel is voltooid.
https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Controleer of jouw computer nog wel voldoet aan diens gestelde systeemeisen: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/apex/apex#store-page-section-requirements
Overige, onnodige openstaande software helemaal afsluiten. Het is mogelijk dat deze de goede werking van de Origin cliënt kunnen tegenwerken / tegenhouden. Met name beveiligingssoftware, software voor het maken van reservekopieën, online opslag, opnames maken en die at lagen gebruiken, zijn vaak als terugkerende veroorzakers in problemen hierbij.
Gebruik een bekabelde internetverbinding.
Origin spellen start je via de Origin cliënt en eigenlijk niet meer via hun eigen snelkoppeling op je Bureaublad.
De "Gebruikersaccountbeheer" en beveiligingssoftware tijdelijk uitschakelen.
Start de Origin cliënt als een Administrator. Rechtsklik op diens snelkoppeling, om vervolgens "Uitvoeren als administrator" te kiezen.
Het is mogelijk dat je nog de stuurprogramma's van jouw computer dient bij te werken. Start met die van je videokaart. Herstart je computer als een installatie klaar is.
Deze kan je vinden op de website van hun fabrikanten, worden geleverd via de Windows Update of in (beperkte vorm geleverd) op de product website van je computermodel.
De "Origin in-game" en "FPS-teller" uitschakelen.
Zorg dat je alle nog beschikbare updates voor Windows bij de Windows hebt gedownload en geïnstalleerd.
Denk ook aan de optionele updates.
Herstart je computer aansluitend. Blijf deze stappen herhalen, tot er geen updates voor Windows bij de Windows Update meer beschikbaar zijn.
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/windows-10-bijwerken-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556a
Wijzig de beeldschermresolutie naar 1024×768 en probeer het spel te starten in de venstermodus.
Als het spel weer start, dien je de grafische instellingen bij het spel te wijzigen, verlagen of andere opties proberen, waar dat nodig schijnt te zijn.
Windows Schoon Starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/topic/windows-schoon-opstarten-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd
Overgeklokte hardware zal je ongedaan moeten maken, gebruik weer de standaard fabrieksinstellingen.
Doe een schone installatie van je (videokaart) stuurprogramma's.
Maar 1 monitor, toetsenbord en muis gebruiken. Luidsprekers heb je neit nodig voor de test. Allen uiteraard bekabeld aangesloten.
Zorg dat de betere videokaart is geselecteerd voor het draaien van de zwaardere software (zoals spellen). Meestal wordt deze geleverd door Nvidia.
Een basis / ingebouwde videokaart gebruiken, zal dus ongeschikt hiervoor zijn.
Systeemeisen en laatste versie van de Origin cliënt kan je vinden: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download
Die je zal downloaden en installeren, nadat je alle huidige versies hebt verwijderd: https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/ Zou de normale weg niet lukken, dan de andere weg volgen
Ook dus de "technische previews", die daar onder valt en die je beter niet meer dient te gaan gebruiken.
De Origin cliënt en Origin spellen zal je lokaal moeten installeren.
Hun gegevens dienen lokaal opgeslagen worden en bereikbaar zijn, voor hun beiden.
Tevens een nieuwe, lokale Windows gebruikersaccount met Administrator rechten aanmaken, je daarmee aanmelden en nogmaals dan proberen.
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/een-lokaal-gebruikers-of-administrator-account-maken-in-windows-10-20de74e0-ac7f-3502-a866-32915af2a34d
Je DxDiag informatie bij je reactie plaatsen, waarvan je deze gegevens hebt opgeslagen in een tekstbestand en toevoegen als een bijlage vervolgens.
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/dxdiag-exe-openen-en-uitvoeren-dad7792c-2ad5-f6cd-5a37-bf92228dfd85
Trouwens, dit spel heeft een eigen forumtak: https://answers.ea.com/t5/Apex-Legends/bd-p/apex-legends-technical-issues-nl
Groetjes.
Dank u voor uw antwoord, heb momenteel alle stappen geprobeerd maar het probleem blijft zich voordoen.
Na enkele minuten wachten krijg ik uiteindelijk de error: Code:net waar ik van gelezen heb dat dat puur te maken heeft met de servers van EA zelf.
EA_NeilEA Staff (Retired)
@Luscious_pumpkin,
De Code : Net is een aardig algemene connectie foutmelding en kan door meerdere dingen veroorzaakt worden maar op het moment lijkt dit in combinatie met het langere zwarte scherm inderdaad aan onze kant te liggen en er wordt aan gewerkt. Mijn excuses daarvoor!
Houd ons op de hoogte in de komende dagen mocht er niks veranderen.
- EA_NeilGeen probleem,
Als er oplossingen zijn of als het in orde is hoor ik het graag.
Bedankt voor de hulp al
Featured Places
