Spel herstarten en het (later) nogmaals proberen,
@justplaynazcul. Is het spel bijgewerkt naar de laatste versie?
Ook eens de computer herstarten.
Cache van de Origin cliënt leegmaken:
https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/Spelmap hernoemen, die in je "Documenten\Electronic Arts\" zou moeten staan en het spel repareren via de Origin cliënt.
Je helemaal afmelden, een paar minuten, daarna je weer aanmelden en probeer het nogmaals.
Nagaan dat de locatie, taal, datum en tijd juist ingesteld zijn.
Start het spel altijd via de Origin cliënt.
Alle overige en onnodige openstaande software dien je helemaal hebben afgesloten, want deze kunnen de juiste werking van beiden verhinderen / verstoren.
Gebruik altijd eigenlijk een bekabelde internetverbinding.
De "Gebruikersaccountbeheer" en beveiligingssoftware (tijdelijk) uitzetten.
Start de Origin cliënt als een Administrator.
Mogelijk dienen de stuurprogramma's eerst nog worden bijgewerkt. Start bij die van de videokaart. Hierna zal je de computer herstarten.
Zijn alle updates voor Windows 10, die nog beschikbaar zijn bij de Windows Update allemaal gedownload en geïnstalleerd?
Denk ook aan de optionele updates. Hierna de computer herstarten. Net zo lang deze stappen herhalen.
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/windows-bijwerken-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556aDownload en installeer de laatste versie van de Origin cliënt:
http://www.dm.origin.com/downloadVerwijder alle huidige versies, inclusief de "technische previews" en "EA Desktop", die vallen hier ook onder. Als de normale weg niet lukt, dan de andere weg nemen. De Origin cliënt en de Origin spellen dienen lokaal geïnstalleerd worden. hun gegevens dienen ook lokaal bewaard en bereikbaar gehouden worden.
Handmatig de meegeleverde installatieprogramma's van de benodigde hulpsoftware repareren of (opnieuw) installeren.
De "Origin in-game" uitzetten.
Je zal alle overige en onnodige aangesloten apparaten eens moeten uitzetten en losmaken. Alleen 1 monitor, met standaard toetsenbord en muis gebruiken. Luidsprekers optioneel. Uiteraard allen bekabeld aangesloten.
Windows Schoon Starten:
https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135Alle overgeklokte hardware ongedaan maken, standaard fabrikant waarden weer gebruiken.
Schone installatie doen van de (videokaart)stuurprogramma's.
Maak een nieuwe Windows gebruikersaccount met Administrator rechten. Daarmee aanmelden en nogmaals proberen zo:
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/een-lokaal-gebruikers-of-administrator-account-maken-in-windows-20de74e0-ac7f-3502-a866-32915af2a34dTest eens met andere computer. Lukt het daarmee wel?
Als er soms beperkingen / limiet zitten op jouw EA / Origin account, dan kunnen bepaalde zaken niet (meer) mogelijk zijn.
Als er soms (onderhoud)werkzaamheden bezig en/of problemen zijn, dan zal je moeten wachten tot deze verholpen zijn.
Voor problemen met de internetverbinding, probeer deze stappen eens:
https://help.ea.com/nl/help/faq/problems-playing-online/ en
https://help.ea.com/nl/help/faq/connection-troubleshooting-basic/Je zal contact opnemen met je internetaanbieder, als het probleem blijven terugkeren, voor aanvullende ondersteuning en alles nagaan. Laat defecte en verouderde hardware vervangen.
Probeer het eens op een ander tijdstip wanneer je online wilt spelen.
Als je nog problemen hebt, DxDiag informatie opgeslagen in een tekstbestand bij je reactie plaatsen:
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/dxdiag-exe-openen-en-uitvoeren-dad7792c-2ad5-f6cd-5a37-bf92228dfd85Groetjes.
