Forum Discussion

Liantijger's avatar
Liantijger
4 years ago
Solved

Apex legends shut down pc and restart

Hallo allemaal, sinds ik denk nieuwe seizoen valt mijn pc uit in een game zomaar niet tijds of actie gebonden. pc valt uit > restart > Ik wil in game laden > Valt dan vaak weer direct uit. ik heb ...
  • Liantijger's avatar
    Liantijger
    4 years ago

    beste @EA_Leeuw 

    Ik had helaas problemen met het beest. Er bleek uiteindelijk een defecte riser cable te zijn deze is vervangen door Linkup riser cable.

    Door dit te vinden is een schone windows installatie gedaan en ssd gecleaned etc. Pc uit elkaar gehaald.

    Ik heb pc laten bouwen door bedrijf.

    helaas heb ik zulke slechte internet snelheden dat opnieuw installeren een ‘pain in the *’ is.

    minsten 10-12 uur duurt het om de game te installeren.

    Eerst ben ik begonnen met bedrijf met bios updaten en drivers enzo. 
    Ik dacht eigenlijk niet dat de game opnieuw installeren zou helpen want dat was dus al gebeurd haha

EA_Leeuw's avatar
EA_Leeuw
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
4 years ago
Hey @Liantijger,

Dankjewel voor je bezoekje aan het forum!

Wat erg vervelend om te horen dat je zegt zoveel problemen te hebben met Apex Legends op de PC! Deze problemen doen mij denken aan dat Apex Legends je systeem eventueel te veel belast, waardoor je PC herstart om het probleem voor zichzelf op te lossen. (Een zogenaamde hardware foutrapportage.)

Ik zou het waarderen als je eventueel een MSinfo en DxDiag zou kunnen posten, zodat we misschien even kunnen kijken of dat we wat kunnen zien op je systeem waardoor het spel zich zo gedraagd.

MSinfo: https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-find-and-attach-your-msinfo/
DxDiag: https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
Liantijger's avatar
Liantijger
4 years ago

Hallo @EA_Leeuw 

Ik heb de benodigde bestanden. Nou dat zou ik heel bijzonder vinden voor mijn systeem. Ik heb custom watercooling temps gaan niet boven 85 graden en ik heb een 1200 Watt psu asus rog thor. 

Hopelijk zien jullie hier iets.

Alvast super bedankt voor de moeite!

Groetjes Lian

  • EA_Leeuw's avatar
    EA_Leeuw
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago
    Hey @Liantijger, dankjewel voor de bestanden!

    Oh my... je hebt wel een beest van een PC zeg! :D Zit ik hier met m'n i9-9900k en m'n 2080ti... ☹️ Haha.

    Even zonder gekkigheid; heb je toevallig misschien je CPU en/of GPU overclocked?
    • Liantijger's avatar
      Liantijger
      4 years ago

      Hey @EA_Leeuw 

      cpu niet.

      gpu geen idee denk het niet. Ik moet nog msi afterburner downloaden. Maar heb daar nog geen verstand van.

      hahaha mag ook wel ik heb jaren gegamed op een oude ‘kantoor’ pc met 30-60 fps in League of Legends haha

      • EA_Leeuw's avatar
        EA_Leeuw
        Icon for Community Manager rankCommunity Manager
        4 years ago
        @Liantijger, oké, duidelijk!

        Toen ik je DxDiag aan het bekijken was, viel het me op dat niet Apex Legends zelf crashte, maar een onderdeel van Apex Legends; de applicatie genaamd "r5Apex.exe".

        Enig onderzoek wijst erop dat het mogelijk kan liggen aan eventuele missende nieuwe Windows updates en/of een outdated driver van je CPU en/of GPU. (Zie ook deze thread met betrekking tot dit probleem en (toen nog) Windows 8: https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues/Windows-8-r5apex-exe-Application-Error/td-p/7419238/page/25)

        Zou je misschien kunnen nagaan of dat alles bij jou up to date is?

About Apex Legends Technische problemen & bugs

Heb je problemen met Apex Legends? Meld hier aan voor hulp bij connectiviteit, prestatieproblemen, crashes en meer.518 PostsLatest Activity: 2 months ago