Coins nooit ontvangen

Goedenavond,

6-4-2023 heb ik 1000 coins geprobeerd te kopen maar die zijn nooit aangekomen.

11-3-2023 heb ik 500 coins geprobeerd te kopen maar die zijn nooit aangekomen.

Na een paar keer contact te hebben gehad met de chat van EA zeiden ze dat er een algemeen probleem is bij meerdere mensen en als dat probleem verholpen is dat de coins automatisch op m'n account zou komen te staan.

Wat dus niet is gebeurt en heb nu weer geprobeerd om coins te kopen maar weer geen coins ontvangen.

Wat moet ik hier nu tegen doen? Ik blijf geen geld gratis doneren aan EA of PS.