Forum Discussion

Akemie-Neko's avatar
2 years ago
Solved

Connecting new Steam account to Apex account

Hi all,

I have recently made a new steam, because I forgot the login details to my previous account and am unable to retrieve these.

However, when I try to connect it to my Apex account, it says I already connected a steam account once and am unable to connect another one ever.

Is there a way in which I could contact ea or something to ask them to connect my new steam account?

Thanks in advance.

Sincerly,

Akemie

  • Hoi @Akemie-Neko,

    Welkom op de Nederlandse forums!

    Helaas kan een EA account ooit maar gekoppeld zijn aan één van een specifieke soort van account. Als je naar ons ontkoppeling artikel kijkt:


    Wanneer je accounts koppelt, wordt er een levenslange koppeling gemaakt om je te beschermen tegen kwaadaardige activiteiten en om prestatieproblemen in je games te voorkomen.

    Je kunt je platform-accounts loskoppelen van je EA-account als je ze wilt koppelen aan een ander EA-account, zolang dat EA-account nooit al eerder dit accounttype aan zich gekoppeld had tijdens zijn bestaan.

    Dat betekent dat als je een Xbox-gamertag ontkoppelt van je EA-account, je er in de toekomst geen andere Xbox-gamertag aan kunt koppelen.



    Helaas kan je toch nog de informatie van je oude account terugvinden.

3 Replies

  • EA_QueenBee's avatar
    EA_QueenBee
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Hoi @Akemie-Neko,

    Welkom op de Nederlandse forums!

    Helaas kan een EA account ooit maar gekoppeld zijn aan één van een specifieke soort van account. Als je naar ons ontkoppeling artikel kijkt:


    Wanneer je accounts koppelt, wordt er een levenslange koppeling gemaakt om je te beschermen tegen kwaadaardige activiteiten en om prestatieproblemen in je games te voorkomen.

    Je kunt je platform-accounts loskoppelen van je EA-account als je ze wilt koppelen aan een ander EA-account, zolang dat EA-account nooit al eerder dit accounttype aan zich gekoppeld had tijdens zijn bestaan.

    Dat betekent dat als je een Xbox-gamertag ontkoppelt van je EA-account, je er in de toekomst geen andere Xbox-gamertag aan kunt koppelen.



    Helaas kan je toch nog de informatie van je oude account terugvinden.

  • Akemie-Neko's avatar
    Akemie-Neko
    2 years ago

    Hmm, dat is heel jammer.

    Ik ga de gegevens van dat steam account nooit meer kunnen krijgen en dat houd in dat ik nu mijn progressie van Apex dus kwijt ben.

    Een zware teleurstelling.

  • EA_QueenBee's avatar
    EA_QueenBee
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago
    @Akemie-Neko,

    Je kan altijd via de EA app spelen. Apex heeft tegenwoordig cross-progressie, maar Steam en de EA app hebben altijd voortgang gedeeld.

About Apex Legends Technische problemen & bugs

Heb je problemen met Apex Legends? Meld hier aan voor hulp bij connectiviteit, prestatieproblemen, crashes en meer.516 PostsLatest Activity: 7 days ago