Geen ranked beloningen ontvangen

seizoen 17 op ranked had ik 51,006 rp dus ik was master . Alleen heb ik nooit mijn beloningen gekregen van seizoen 17 op ranked . Geen badge divetrail , weapon charm , holospray . Eigenlijk heb ik niks van mijn beloningen gekregen op seizoen 17 terwijl ik master ben geëindigd . Zouden jullie mij op z’n minst mijn beloningen kunnen geven ondanks dat we nu een paar seizoenen verder zijn ? 
Ik heb tientallen mails verzonden naar ea en een case aangemaakt . Case staat afgerond maar vervolgens is er niks ondernomen en ben ik nooit te woord gestaan .

mvg