Solved
Haven't gotten Apex Coins
Hello, I have been emailing EA Support about the fact that 3 weeks ago I made a purchase of Apex Coins but haven't gotten them. I've had it before but that was resolved prettty quickly. Now I haven...
- Hoi @Mister_Barracuda,
Welkom op de Nederlandse forums! Als je geen geluk hebt met ons email support, misschien is het een idee om een chat te beginnen. Dat gaat altijd sneller (en veel makkelijker). Als je weer naar ons support site gaat:
https://help.ea.com/nl/help-home/?r=1
Kies dan weer je spel, maar voor je probleem kies "Ik wil de status van mijn bestelling controleren". Dat geeft mij altijd de optie om een chat te beginnen. Als je dan gewoon uitlegt dat je Apex coins mist, dan kunnen ze je (hopelijk) helpen.
Ik neem aan dat je al aankoopbewijs hebt, maar voor de zekerheid: Dit artikel left precies uit wat je nodig hebt, en hoe het er uit moet zien:
https://help.ea.com/nl/help/account/how-to-provide-proof-of-purchase/
