Heirloom niet ontvangen

Hallo EA ik kreeg uit een apex pack de heirloom shards dan had ik de octane heirloom gekocht maar ik heb hem niet gekregen en ik ben m'n shards kwijt zouden jullie alstublieft de heirloom van octane of de heirlooms hard terug mogen krijgen?

Met vriendelijke groeten Lars