Forum Discussion

4 years ago

INLOGGEN ONMOGELIJK

Beste community ik probeer Apex Legends te spelen op een PS4 pro, maar ik KAN maar NIET inloggen…. heb de instructries ( voor jan doedel ) meerdere malen gevolgd. ik open de game en voordat ik ...

EA_QueenBee

Community Manager

4 years ago

Hoi @Mr_RiFeT,

Het klinkt alsof je PlayStation account gekoppeld is aan een oud of uitgeschakeld EA account. Kan je via de volgende link aanmelden met je EA account gegevens om te zien of je PlayStation account eraan gekoppeld is?

https://myaccount.ea.com/cp-ui/connectaccounts/index

Mr_RiFeT
4 years ago
@EA_QueenBee Bedankt voor de snelle reactie ook. Dat klonk idd aannemelijk, ik heb mijn psn account recent hersteld… maar nee, alleen mijn steam account is aan mijn EA account gekoppeld…

Maar dan nog :/ mijn inlog gegevens worden niet eens gevraagd ?
Ik ben hem weer opnieuw aan het installeren… intussen ga ik wat klussen en doen 🙂

Bedankt nog..
- EA_QueenBee
  Community Manager
  4 years ago
  @Mr_RiFeT,
  
  Als je PlayStation aan een ander EA account is gekoppeld, misschien is het een idee om contact op te nemen met onze live support. Hopelijk kunnen zij je helpen om het juiste account te vinden, en om toegang weer te krijgen tot dat account. Je kan via de volgende link contact met hun opnemen:
  
  https://help.ea.com/nl/contact-us/
  
  Het is altijd het makkelijkste om contact op te nemen via de chat. Als je de opties niet ziet voor een chat (Nadat je je product, platform, enz. hebt gekozen), probeer dan om andere opties te kiezen totdat je de optie voor een chat ziet.
  - Mr_RiFeT
    4 years ago
    Hoi Queen, even een update. Ik had de hulplijn gebeld en het is opgelost.
    ik had mijn oude EA account van de ps3 tijd nog aan mijn psn account gekoppeld. Die hotmail had ik verwijderd, dat was van zowel mijn PSN als EA. Ik heb de email gek genoeg na 10 jaar terug kunnen krijgen van Microsoft. Dus me PSN is weer terug. En de oude EA account stond nog daarop gekoppeld.
    nu heb ik een oude EA account waar eigenlijk niks op staat, die aan mijn PSN gekoppeld staat.
    maar ik heb een nieuwe met aankopen en meer geschiedenis die ik op de PC heb gebruikt.
    
    hoe kan ik die oude mergen met de nieuwe ? De of de nieuwe email linken aan de PSN account ?
    alvast bedankt !
    
    Vriendelijke groeten, Rifet