Community ManagerHej Beczkens
Dzięki za Twoje zgłoszenie i załączony film.
Jeśli możesz prześlij nam również proszę raport DxDiag. Na jego podstawie będzie nam łatwiej dobrać kroki, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu.
Ponadto jeśli masz za sobą jakieś kroki - daj nam znać jakie.
Tutaj są kroki które robiłem:
-reinstalowałem grę
-przenosiłem grę na dysk C
-sprawdzałem spójność plików gry
-przenosiłem sie z steama na EA
-naprawiałem anti cheata
-naprawiałem pliki gry i anti cheata przed CMD
to tyle co robiłem z grą
plik txt "pomoc ea" to raport DxDiag
Community ManagerHej Beczkens
Dzięki za odpowiedź i przesłany plik DxDiag.
W pliku DxDiag znalazłam wiele błędów związanych z RADAR_PRE_LEAK_64, które pojawiają się przy innych grach: CS2, Rocket League, Roblox, Geometry Dash, oraz Apex / EA Desktop.
Z racji tego, że jest to błąd powiązany z Twoim system operacyjnym zacząłbym od sprawdzenia spójności plików systemowych:
Następnie usuń program EA app, pobierz instalator stąd i uruchom instalator jako administrator. Jest to ważny krok z racji wcześniej wspomnianego błędu - aplikacja EA app i jej pliki mogły również zostać uszkodzone co powoduje problem z uruchomieniem.
W pliku DxDiag zauważyłem również, że posiadasz wiele aplikacji, które wykorzystują nakładki ekranowe. Dla testu przed uruchomieniem gry wyłącz je (Steam Overlay, GeForce Experience, Discord, ASUS Aura. MSI Afterburner / RTSS, OBS).
Następnym krokiem będzie zainstalowanie najnowszych sterowników dla Twojej karty graficznej. Podczas instalacji wybierz zaawansowaną opcję w której znajdziesz "czystą instalację". Link do sterowników znajdziesz tutaj.
Po wykonaniu powyższych kroków przejdź do folderu instalacyjnego gry i uruchom ją jako administrator.
Jeśli problem będzie pojawiać się nadal - utwórz nowe konto administratora i uruchom grę z jego poziomu.
Zarządzanie kontami użytkowników w systemie Windows - Pomoc techniczna firmy Microsoft
Próbowałem wszystkiego z wymienionych rzeczy dalej nic nie działa.
