Forum Discussion

2580997's avatar
2580997
Seasoned Newcomer
1 day ago

Problem z załadowaniem gry

Codziennie gdy pierwszy raz odpalam apexa, gra zatrzymuje się na tym ekranie ładowania, po kilku godzinach gdy ponownie ją włączę problem ustaje do końca dnia

 

3 Replies

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 hours ago

    Hej 2580997​ 

    Dzięki za przesłane screeny wykonanie tych kroków. 

    Patrząc na przesłane screeny, widać kilka istotnych rzeczy, które mogą mieć tu znaczenie.

    Najbardziej rzuca się w oczy aktywność dysku. Apex intensywnie odczytuje dane przy pierwszym uruchomieniu. Jeśli gra jest zainstalowana na HDD, może to powodować właśnie takie objawy: zawieszenie lub bardzo długie ładowanie przy pierwszym starcie, a później płynne działanie (bo dane są już w cache systemu).

    Dodatkowo pamięć RAM jest dość mocno wykorzystana, co może powodować dodatkowe odwołania do dysku i jeszcze bardziej spowalniać ten proces.

    Z tego, co opisujesz i pokazujesz, wygląda to bardziej na ograniczenie związane z ładowaniem danych (dysk/cache), a nie typowy crash czy problem z CPU.

    Możesz spróbować kilku rzeczy:

    • zamknij zbędne aplikacje w tle przed pierwszym uruchomieniem gry, możesz w tym celu wykonać tzw. "czysty rozruch" komputera Jak wykonać czysty rozruch systemu na PC lub Mac?
    • zwiększyć plik stronicowania (pagefile), żeby odciążyć RAM, jeśli chciałbyś żebym napisał w jaki sposób to zrobićto najlepiej byłoby jeśli wysłałbyś nam plik DxDiag. Uważam, że najlepiej byłoby spojrzeć na zasoby i aktualną wielkość pliku stronicowania, niż zmieniać go na ślepo [Info] Jak wygenerować raport DxDiag
    • odczekać kilka minut przy pierwszym uruchomieniu i sprawdzić, czy gra ruszy po doczytaniu danych. Tutaj będziesz musiał uzbroić się w cierpliwość, bo ten proces może długo potrwać. 

     

    Jeśli masz taką możliwość, największą różnicę powinno dać przeniesienie gry na SSD. W takich przypadkach istnieje możliwość, że wyeliminuje to problem z pierwszym uruchomieniem.

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Hej 2580997​ 

    Dzięki za Twoje zgłoszenie. Istnieje możliwość, że problem powiązany jest z inicjalizacją systemu (sam miałem kiedyś podobny problem ;) ). Wykonajmy kilka testów: 

    Spróbuj uruchomić grę po 10-15 minutach od włączenia komputera. Ważne, by komputer został całkowicie wyłączony, nie uśpiony. 

    Jeśli gra zatnie się, sprawdź proszę wykorzystanie podzespołów komputera (GPU, CPU, dysk) 

    [PORADNIK] Jak sprawdzić użycie zasobów (CPU, RAM, dysk) w Resource Monitor | EA Forums - 13285691

    Ponadto upewnij się, że zostały dodane odpowiednie wyjątki do zapory sieciowej oraz do programu antywirusowego na Twoim komputerze dla: 

    • Apex Legends
    • EA App
    • EasyAntiCheat

    Samą grę oraz EA app uruchamiaj jako administrator. 

    Daj nam również znać czy gra zainstalowana jest na dysku ssd czy hdd. 

     

Featured Places

Node avatar for Apex Legends Problemy techniczne i błędy

Apex Legends Problemy techniczne i błędy

Masz problemy z Apex Legends? Dołącz tutaj, aby znaleźć pomoc w kwestiach związanych z łącznością, wydajnością, awariami i nie tylko.Latest Activity: 2 hours ago
2,476 Posts