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xegamisso's avatar
6 years ago

apex

Produto: Apex Legends
Plataforma:PC
Por favor indique o modelo da sua plataforma. PC
Número do modelo AMD ou Nvidia gtx950
Insira o tamanho da memória RAM em GB 16gb
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? xegamisso
Por favor provicencie a Gamertag/PSN ID/ Nome da conta EA dos membros da sua equipe, se possivel.
Você está usando algum software com um overlay? Sim
Em caso afirmativo, pode listá-los aqui? nvidea experiance
Se você desativar este software nota alguma diferença? Não
Com qual personagem você estava jogando? wraith
Quais os personagens que os membros da equipe estavam usando? (se aplicavel)
Onde o problema ocorreu? Carregando a partida através do Lobby
Qual parte do mapa ou do menu você estava? Caso não se lembre exatamente, por favor descreva a area ou oque você estava tentando fazer no menu. menu inicial
O que estava fazendo quando o problema ocorreu? Ex: Revivendo um membro da equipe em um Beacon, usando uma habilidade, um membro saiu do jogo. queria participar no evento e nao deixa
Os membros da equipe também tiveram este problema? Não sei
Quantas partidas seguidas havia jogado antes do problema ocorrer? 30
Quando aconteceu? (dd.mm.aa hh:mm)
Com que frequência o erro ocorre? 0% - 9%
Quão severo foi o problema? Maiores impactos na jogabilidade
O que acontece? nao consigo entrar no novo evento
O que deveria acontecer em vez disso? poder jogar como estive a fazer ate agora
Como podemos encontrar o erro? sei la

Não entendo estava  a funcionar perfeitamente entretanto o jogo crashou e agora não consigo jogar 

1 Reply

  • EA_Nuno's avatar
    EA_Nuno
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    6 years ago

    Olá @xegamisso,

    Ainda está tendo este problema? Se for o caso, peço que tente a reparação do jogo na Origin, se ainda não o fez. 

    • Selecione Minha Biblioteca de Jogos no Origin/ Clique com o botão direito no título do jogo/ Selecione Reparar Jogo. (A verificação de arquivos pode levar até uma hora para ser concluída, dependendo do hardware do seu computador)

    Pode também tentar um Clean Boot no seu PC, para confirmar se há algum aplicativo/ Processo no Windows causando esta falha. 

    Obrigado. 

    - Nuno - 
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