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poilshna's avatar
7 years ago
Solved

Compra

Fiz uma compra do apex coins, de 400 reais, porem creditou do cartao, o boa compra aceito, mas o meu jogo fechou antes de clicar no finalizar (ultima etapa) porem o valor ja foi credito do cartao e os credtios nao vieram.

  • Olá @poilshna,

    Qual foi a plataforma onde fez a compra? Recebeu um email de confirmação de compra bem sucedida? Lembro que pode por vezes acontecer, ser cobbrado pela sua empresa de crédito e demorar algum tempo para este valor ser repassado à platadorma onde fez a compra. 

    Nos informe depois se ficou resolvido. 

    - Nuno - 
    -------------------------------------------------------------------------------------------
    Se uma resposta ajudou, clique em aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
    Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

1 Reply

  • EA_Nuno's avatar
    EA_Nuno
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    7 years ago

    Olá @poilshna,

    Qual foi a plataforma onde fez a compra? Recebeu um email de confirmação de compra bem sucedida? Lembro que pode por vezes acontecer, ser cobbrado pela sua empresa de crédito e demorar algum tempo para este valor ser repassado à platadorma onde fez a compra. 

    Nos informe depois se ficou resolvido. 

    - Nuno - 
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