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alefx123's avatar
alefx123
5 years ago
Solved

conta banida sem motivo

Produto: Apex Legends Plataforma:PC Por favor indique o modelo da sua plataforma. PC Número do modelo AMD ou Nvidia Nvidia GTX 1050 TI Insira o tamanho da memória RAM em GB 8gb Qual é o nome de ...
problemas técnicos
  • SCOTTT_ES's avatar
    SCOTTT_ES
    5 years ago

    Olá @alefx123 ,


    Ontem os servidores do jogo aparentemente estavam instaveis, talvez essa seja a causa do problema, tente novamente mais tarde, se o erro persistir entre em contato com o suporte EA por chat ou telefone, conforme instruções contidas neste tópico para que verifiquem se já algum banimento real na sua conta. 

    Espero que consiga uma solução 😉

SCOTTT_ES's avatar
SCOTTT_ES
Hero+
5 years ago

Recomendo que siga as instruções deste artigo aqui e preencha o formulário para disputar a ação tomada em sua conta. 

Depois que a investigação for concluída você receberá uma resposta da equipe de Termos e Serviços no seu endereço de e-mail. Normalmente demora em torno de 72 horas pra receber uma resposta, no entanto, pode ser que demore um pouco mais.

yancintra's avatar
yancintra
4 years ago
@SCOTTT_ES Minha conta foi banida por uma semana por ter criado um clã chamado Lendas LGBTQIA e ter a tag LGBT, grupo que desativei por não ter havido interesse de outros jogadores participarem, ou seja, além de não haver motivos pra ser banido pelo nome do grupo, não houve qualquer tipo de interação com outros jogadores, sendo impossível qualquer discurso de ódio, que foi o suposto motivo do banimento.
  • SCOTTT_ES's avatar
    SCOTTT_ES
    Hero+
    4 years ago
    @yancintra Pode ser um bug de banimento, algo que já foi relatado por outros players. Recomendo que siga as recomendações do link que eu informei acima.
    • yancintra's avatar
      yancintra
      4 years ago

      Então, eu já fiz isso.

      Enviei um e-mail informando que houve um erro e não havia motivo lógico pro banimento, pelos motivos que já expliquei, e até enviei print do email que recebi dizendo que fui banido por criar um clã com nome LGBTQIA, mas não tive qualquer tipo de resposta até agora, e já fazem dias.

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