Erro a conta do cliente foi banida: Banned

Ja verifiquei sistema de banimentos no site da EA

o problema é o seguinte.

Depois das ultimas atualizacoes quem ta pela STEAM nao consegue entrar no jogo
vc abre o jogo na hora que vai comecar a partida aparece a mesma mensagem pra todos "que esse client foi banido: banido"

Ai eu levo ban por ter ficado AFK 
mas a conta não esta banida muito menos com nenhuma suspensão

porem não consigo jogar nem escolher os personagens

@EA_Mari"demora pra ser atualizado"
isso aconteceu ja tem semanas, demora tanto assim?
E eu vejo todo dia alguem novo reclamando do mesmo erro, que voltou a jogar depois de meses, foi obrigado a resetar a senha e recebeu mensagem de banido sem consistencia alguma... qual parte do está havendo um bug em grande escala não está perceptível?
eu fui obrigado a trocar a senha por causa do própio jogo que estava dizendo que havia expirado, agora não consigo mais jogar.
Tem coisa errada, e não é pouca não.
Levei até restrição de 10 min no jogo porque não consigo escolher o personagem por causa dessa mensagem que abre na tela porem o jogo continua rodando normal.

Sei que deve ser dificil trabalhar solo nesse forum porque aparentemente voce tem que cuidar de todos esse "departamento" sozinho( a), mas será que seria possivel repassar isso para alguem que de fato teste ou averigue este erro? porque ficar mandando links de formulários, regras e afins só está deixando todos mais frustados... e não está resolvendo nada.

De fato irmao, estou com o mesmo problema desde 2021, ate entao fiquei tão frutasdo que acabei deixando cair no esquecimento e não fui atras. Mas, ja gastei muita grana com o apex, e quero oque é meu de volta. Toda vez q entro no jogo aparece a mesma mensagem: Erro a conta do cliente foi banida: Banned.
Sendo que entro no meu historico de banimento e não há registro algum do ban. Fico muito triste de como o suporte não compre seu proprio oficio. Se ficar soubendo de algo sobre a sua conta me atualize no Discord ! ID: [Discord ID removed by CM]

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