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4 years ago

Solved

JOGO FECHANDO COM ESCUDO DE CALOR

Produto: Apex Legends Plataforma:PC Por favor indique o modelo da sua plataforma. PC Número do modelo AMD ou Nvidia Ryzen 5 3600 RX 580 8 GB Insira o tamanho da memória RAM em GB 16 GB de ram 300...

problemas técnicos

EA_Mari
4 years ago
@God_Sylas Outros jogadores reportaram o mesmo e o problema era gráficos do jogo desatualizados: https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues/Apex-legends-is-crashing-due-to-heatshields/td-p/10476790

Posso ver um DXDiag seu pra te ajudar a ver o que é preciso atualizar: https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/COMO-OBTER-AS-INFORMACOES-DO-SEU-PC-USANDO-O-DXDIAG/td-p/5923496?

EA_Mari

Community Manager

4 years ago

Olá @God_Sylas,

Obrigada por compartilhar o clipe. Parece ser alguma problema de arquivo corrompido.

Você joga na Origin? Isso acontece em qualquer jogo com qualquer personagem? Já tentou reparar o jogo pra ver se resolve?

God_Sylas

4 years ago

Olá, eu jogo pela steam e já tentei reinstalar e reparar mas o erro continua, irei anexar a imagem do erro logo na primeira partida de quando eu reinstalei o game.

Não importa o personagem, o problema continua sempre que usam o escudo de calor .

EA_Mari
Community Manager
4 years ago
@God_Sylas Outros jogadores reportaram o mesmo e o problema era gráficos do jogo desatualizados: https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues/Apex-legends-is-crashing-due-to-heatshields/td-p/10476790

Posso ver um DXDiag seu pra te ajudar a ver o que é preciso atualizar: https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/COMO-OBTER-AS-INFORMACOES-DO-SEU-PC-USANDO-O-DXDIAG/td-p/5923496?
- God_Sylas
  4 years ago
  @EA_MariMuito obrigado mesmo pela atenção, conseguir resolver o meu problema procurando por atualizações da placa de vídeo e abaixando algumas configurações gráficas, não sei qual exatamente resolveu o erro, mas o importante é que está tudo normal agora. Vale lembrar que eu notei que o software da Radeon, tinha algumas opções de melhoria de gráfico que pode ter sido o motivo, eu desativei elas assim que instalei a nova versão.
  
  Com certeza se vc não tivesse compartilhado o link eu estaria até agora com o jogo crashando, muito obrigado =)
  - EA_Mari
    Community Manager
    4 years ago
    @God_Sylas Fico muito feliz que tenha conseguido resolver e espero que divirta-se! <3
    
    Abraços.

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