NET VIRTUA CLARO PERDA DE PACOTE ALTA LATENCIA

EA_Mari
Community Manager
5 years ago
@VkG-Chao5Away obrigada por anexar os testes de UOTrace feitos no horário problemático. Você pode ver que o seu ping aumenta consideravelmente ainda no servidor da embratel (salto 6) e isso é sim um problema de rota que você deve discutir com o seu provedor. O problema não é originado nos servidores da EA como o seu teste mesmo acusa. Se fosse o seu ping estaria alto apenas no destino e não a partir do salto 6. Peça a eles que mudem sua rota e faça um teste.
- VkG-Chao5Away
  5 years ago
  Obrigado pela resposta @EA_Mari mas como eu disse anteriormente já fiz várias reclamações com a operadora NET CLARO inclusive também abri chamados na Anatel e eles informam não ser possível a mudança de rota ficam arrumando desculpas. Você tem alguma ideia do que pode ser feito? Tenho amigos com o mesmo problema, isto só está ocorrendo em jogos da EA não gostaria de abandonar o jogo pois já gastei muito dinheiro com ele. Eu pesquisei pela internet e tem muitas reclamações com a rota desta operadora com a EA
  - snuppBR
    5 years ago
    @VkG-Chao5Away Sim, ano passado até o antigo EA Nuno se não me engano fez um tópico apenas sobre a Claro, estavam pegando dados para tentar resolver eles mesmo junto a operadora, devido a quantidade enorme de problemas... praticamente todos os clientes foram afetados ano passado, mas no geral na season 4 o Apex estava com perdas de pacotes absurdas, por quase toda a season, do RS até o AM... melhoraram muito o servidor e depois que eu mudei meu DNS, nunca tive outro problema! As vezes em uma ou outra partida, mas é extremamente raro. Eu cairia fora da Claro kkkkkk ao menos pra jogar Apex

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